Çağrı Merkezi Rezervasyon Temsilcisi

BARUT LARA

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi | Barut Hotels

Kurum Adı: BYH A.Ş

Departman Adı: Çağrı Merkezi

Pozisyon Adı: Grup Rezervasyon Temsilcisi

Çalışma Türü: Tam Zamanlı 

Şehir:  Antalya / Lara

ŞİRKETİMİZ ve POZİSYON HAKKINDA:

Barut Otel 1971 yılında kurulan bir aile şirketidir. Son 49 yıldan bu yana, Barut Otelleri konuklarına kendilerini evinde hissettirme konusunda yerleşmiş geleneği sayesinde, misafirlerinin önemli bir kısmı tekrar konaklamaktadır. Türkiye'nin önde gelen otelcilerinden biri olan Barut Otelleri, hizmette mükemmellik anlayışıyla 13 otelinde hizmet vermektedir. Kuruluştan günümüze çalışanlarıyla ve misafirleriyle her zaman değer vereceği ve koruyacağı üstün bir güven ve güçlü bağlar kurmuştur. Barut Otelleri 3.500 üyesi ile büyük bir ailedir. 

GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER: 

• En az lise mezunu, 
• İyi derecede İngilizce bilen, 
• Tercihen Rezervasyon, Resepsiyon veya Call center departmanlarında en az 2 yıl tecrübe sahibi, 
• MS Office uygulamalarına hakim, 
• Güler yüzlü, pozitif, iletişimi güçlü ve problem çözme yetisine sahip, 
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek, 
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği kalmamış takım arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı: Barut Hotels Grubu bünyesinde faaliyet göstermekte olan Çağrı Merkezinde görevlendirilmek üzere 'Grup Rezervasyon Temsilcisi' aramaktayız.

ESAS SORUMLULUKLAR:

• Telefonda ve e-posta ortamında gelen talepler doğrultusunda iç ve dış sıcak satış gerçekleştirmek adına teklifler sunarak rezervasyonları yapmak,
• Yapılan satışların ödeme takip programından kontrolünü sağlamak, 
• Otel bilgilerini misafire doğru bir şekilde aktarmak, 
• Merkez satış ofisinden gelen aksiyonların sistem üzerinden kontrolünü yaparak misafire doğru bilgi akışı sağlamak.

Barut Hotels, işe alımda fırsat eşitliği sağlayan işverendir. Buna göre aranan şartları sağlayan tüm adayların başvuruları etnik köken, ırk, dil, din, mezhep, yaş, cinsiyet, bedensel engellilik ve uyruk ayrımı yapmaksızın eşit fırsat ilkesi doğrultusunda işe alım için değerlendirilecektir.