ERP Destek Uzmanı

Başarı Yazılım Bilgisayar Danışmanlık Hiz. San. ve Dış Tic. Ltd. Şti

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Başarı Yazılım ERP ve MRP sektöründe Nebim Gold Partner olarak 2001 yılından beri faaliyet göstermektedir.
Firmamız; üretim, perakende, e-ticaret (B2B / B2C), katlı mağazacılık sistemleri alanında en üst seviyede teknolojik çözümler, uyarlama ve destek hizmeti sağlamaktadır.
Sektör tecrübesi ile Başarı; firmaların ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilmiş çözümler ile rekabetçi bir avantaj sağlamaktadır. Vizyonumuz; sektör standartlarının üstünde, evrensel metodolojilere uygun, firmaların iş süreçlerini kolaylaştıracak sistemi inşa etmek ve ayrıca özelleştirilmiş yazılım çözümleri/senaryoları tasarlayıp, geliştirmektir.

NİTELİKLER

• Mühendislik fakültelerinden (bilgisayar veya endüstri mühendisliği tercih sebebidir) veya Enformatik/Bilişim Sistemleri bölümlerinden mezun,
• Analitik düşünce yapısına sahip, öğrenmeye istekli, sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Araştırma yönü kuvvetli ve problem çözme becerisi olan,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilme becerisine sahip olan,
• Avrupa Yakasında ikamet ediyor/edebiliyor olmak veya çalışabilecek olmak tercih sebebidir, 
• NebimV3 yetkinliği tercih sebebidir,
• Yazılı ve sözlü İngilizce yetkinliği şarttır, 
• Temel veri tabanı kavramlarına, SQL sorgulama dili ve prensipleri hakkında bilgi sahibi olmak, orta ve ileri düzey SQL yetkinliği tercih sebebidir,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini yapmış veya en az iki yıl tecilli olması şarttır

İŞ TANIMI

• Konfigürasyon kurulumlarını ve testlerini yapmak,
• Firmaların mevcut iş süreçlerinin sistem analizlerini yaparak NebimV3 uyarlama projesi planını hazırlamak ve takip etmek,
• Müşterilerin iş akışlarını analiz ederek program içinde modelleyerek uygulamaya geçiş sürecini yönetmek,
• Modellenen süreçlerin testlerini yapmak,
• Firmalara son kullanıcı eğitimlerini vermek,
• Mevcut müşterilerle ilgili tüm süreçlerini izlemek,
• Müşteri talep ve sorunlarının takibini yapmak,
• Yerinde/uzak bağlantı ile uygulama desteği vermek,
• Müşterilerin eksik eğitimlerini tamamlamak,
• Müşteri ticket’larını yönetme ve sonuçlandırmak.