Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı

Başbuğ Oto Yedek Parça İth.İhr.San.Tic.A.Ş

•       Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans derecesinde mezun,
•       Satış Sonrası Hizmetler alanında en az 3 yıl deneyime sahip,
•       Planlama ve organizasyon kabiliyeti yüksek, analitik düşünebilen, müşteri odaklı,
•       Problem çözme tekniklerini bilen, grup yönetiminde başarılı, takım ruhuna inanan
•       MS Office uygulamalarına hakim,
•       Seyahat engeli olmayan,
•       Erkek adaylar için  askerlik hizmetini tamamlamış,   
•       İzmir, Adana , Ankara, İstanbul şehirlerinde ikamet eden

İŞ TANIMI

•       Bölgedeki müşteriler nezdinde satış sonrası hizmetlerini yürütmek
•       Müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde sağlamak
•       Ürünler hakkında müşterilerin bilgilendirmek
•        Müşteri memnuniyetini arttırıcı faaliyetlerde bulunmak
•        Müşteri şikâyetlerinde, şikayeti sahada yerinde görerek, şikayetlerin çözümlenmesi için süreci başlatmak.
•        Müşteri şikayetlerinin sonuçlanması için, şirket içinde ilgili takibi yürütmek
•        Servisler nezdinde, yerinde montaj ve kullanım eğitimleri vererek, şikayetlerin azaltılmasını sağlamak.
•       Bölgeye ilişkin satış sonrası ile ilgili raporları hazırlamak