( Arapça ) Uluslararası Hasta Uzmanı

Batıgöz Sağlık Grubu

Batıgöz Sağlık Grubu Altunizade Şube'mizde görev almak üzere aşağıdaki niteliklerde ''Uluslararası Hasta Merkezi Operasyon Uzmanı'' arıyoruz.

Genel Nitelikler

· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

· Tercihen sağlık sektöründe en az 1 yıl deneyimi bulunan,

· İleri seviyede Arapça ve İngilizce dil bilgisi bulunan,

· Gerektiğinden çağrı merkezi operatörlerine dil konusunda destek verebilecek,

· Planlama ve organizasyon becerisi güçlü,

· Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyabilecek,

· Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,

· Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,

· MS Office uygulamalarına hakim,

· İnsan ilişkilerinde iyi ve problem çözme yeteneğine sahip,

İş Tanımı

· Uluslararası hastaların tüm operasyonel süreçlerinde tercümanlık ve destek hizmetinin sağlanması

· Uluslararası hastaların çağrı merkezine gelen çağrılarının standartlara uygun olarak cevaplanmasında gerektiğinde destek olmak ve doğru bilgi aktarımının sağlanması

· Uluslararası sigorta şirketleri ile iletişim halinde bulunulması,

· Gerekli yönlendirmelerin yapılması,

· Hizmetlerimiz ile ilgili bilgilendirmelerin yapılması,

· Randevu ve bilgi alma sürecinin etkin bir şekilde yürütülmesi,

· Kaliteli bir hizmet sağlayarak hasta memnuniyetinin sağlanması,

· Hasta taleplerinin karşılanması ve gerekli çözüm önerilerinin sunulması,

Uygun adayların değerli başvurularını bekliyoruz.