İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Orta düzey yönetici
999+ başvuru
Tam Zamanlı
Orta düzey yönetici
999+ başvuru
GENEL NİTELİKLER
Sektöründe büyümekte olan Batı Özel Göz Sağlığı ve Lazer Merkezi bünyesinde çalıştırılmak üzere'' ÇAĞRI MERKEZİ SORUMLUSU''aramaktayız.
• Çağrı merkezi ve ekip yöneticiliğinde deneyimli
• Raporlama konusunda tecrübeli
• Yoğun ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek
• Diksiyonu düzgün
• Telefonla iletişimde uzman
• Akıcı ve etkin konuşabilen ve etkili iletişim kurabilen
• MS Office uygulamalarına hakim
• İnsan ilişkilerinde iyi ve problem çözme yeteneğine sahip
• Hasta odaklı
• Yabancı dil zorunlu olmayıp tercih sebebidir.
İş Tanımı: Çağrı merkezinin iç düzeninin sağlanması, kesintisiz hizmetin sürdürülmesi, çağrı merkezi personelinin iş planının oluşturulması, uygulanması ve süreçlerin raporlanması.
• Çağrı merkezini arayan hastaların talep ve ihtiyaçlarını karşılanabilmesi için çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda, hizmet verilerek müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Çağrı merkezinin temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmasının sağlanması,
• Çağrı merkezi çalışanlarının çalışma koşullarının kontrollerinin sağlanması,
• Çağrı merkezi çalışanlarının eğitimlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri şikayetlerini kalite ve çağrı merkezi standartlarına göre cevaplayarak yönlendirmelerinin yapılması,
• Çağrı merkezi günlük/haftalık/aylık değerlendirme raporlarının hazırlanması,
• Şube/Doktor randevu kontrol ve uygulamalarının takibinin yapılması,
• Müşteri şikayetleri ile ilgilenilmesi ve raporlamanın yapılması.
Çağrı Merkezi Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Sorumlusu Çağrı Merkezi Sorumlusu Maaşları Çağrı Merkezi Sorumlusu Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Sorumlusu Nedir? Çağrı Merkezi Sorumlusu İş İlanlarıAlanında ileri teknolojiyi takip eden ve uygulayan bir sağlık kuruluşu olan Batıgöz Sağlık Grubu, uzman hekimleri ve profesyonel kadrosu ile yurt iç
Şirket Sayfasına GitYemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).
Çağrı Merkezi Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Sorumlusu Çağrı Merkezi Sorumlusu Maaşları Çağrı Merkezi Sorumlusu Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Sorumlusu Nedir? Çağrı Merkezi Sorumlusu İş İlanları