Misafir İlişkileri Temsilcisi

Estetik International

23 yıldır estetik ve rekonstrüktif cerrahi hizmeti veren Estetik International ailesi olarak,  çalışanlarımızdan aldığımız destek ile hastalarımıza güç katmaya devam ediyoruz.

Başarılarıyla ilklere imza atan, günden güne gelişmeye ve büyümeye devam eden grubumuza çalışmak üzere "Misafir İlişkileri Temsilcisi" aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

• İleri Derece İngilizce Arapça ve Türkçe bilen 
• Yüksek iletişim becerisine sahip 
• Takım çalışmasına uyumlu 
• Raporlama becerisi gelişmiş, Microsoft programlarını iyi derece kullanabilen

İŞ TANIMI 

• Hasta, hasta yakını ve sağlık personeli arasındaki iletişimi koordine etmek,
• Tedavi prosedür ve politikalarını hastalara açıklamak,
• Hekim ve klinik hizmetleriyle ilgili hasta sorularına cevap vermek,
• Kriz durumlarında uzlaştırıcı rol oynamak,
• Hastane kayıt ve kabulü ile ilgili problem yaşayan hastalara yardımcı olmak,
• Hastaların olumlu bir muayene süreci ya da hastane yatış deneyimi yaşadığından emin olmak
• Hastaların soruları, şikayetleri veya hastane personele yönelik eleştirilerini dinlemek ve ilgili problemleri çözmek,
• Hasta şikayetleri ile ilgili geri bildirim almak ve operasyon sonrası sürecin takibini yapmak
• Sistemi daha kullanışlı hale getirmek için mevcut hastane sistemlerinde iyileştirmeler önermek,
• Hasta bilgileri gizliliğini korumak