Müşteri Temsilcisi

Beformet Metal Makina ve Otomoiv San. Tic. Ltd. Şti.

GENEL NİTELİKLER

• Otomotiv ,HVAC veya metal işleme üzerine herhangi bir sektörde müşteri temsilcisi pozisyonunda en az 2 yıl iş tecrübesine sahip olmak,

• Raporlama, hesaplama, sunum ofis yazılımlarını kullanabiliyor olmak,

• Müşterilerden gelen taleplere zamanında geri dönüş yapabilecek,

• Tercihen Teknik resim okuyabilmek ve yorumlayabilmek.
• Tercihen NETSIS kullanmayı bilen,
• Tercihen İngilizce bilen, 

İŞ TANIMI:

• Mevcut müşterilerin sipariş takibi ve satış hacimlerinin arttırılması,

• Müşterilerden gelen şikayetler karşısında çözüm önerileri sunmak ve müşteri şikayet raporu (8D) oluşturarak kalite birimine iletmek, kalite biriminden gelen şikayet rapor sonucunu müşteriyle paylaşılması ve ilgili aksiyonları alınması,

• Proje ve planlama departmanları ile teklif mektubu hazırlanması, termin verilmesi gibi konularda koordinasyon içinde çalışabiliyor olmak,
• Fatura ve irsaliye kontrolü akabinde, ödeme vadelerine uygun şekilde müşteri yönetimi,

• Araştırma, müşteri görüşmesi, ihtiyaç analizi, satış kapama, satış sonrası takip başta olmak üzere tüm satış süreçlerinin operasyonel faaliyetleri,