Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Misafir İlişkileri Temsilcisi

BHM OTELCİLİK ANONİM ŞİRKETİ

İlan yayından kaldırılmıştır!
Muğla(Fethiye)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Turizm

Turizm

Başvuru Sayısı

126 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

126 başvuru

Departman

Turizm

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

 Misafir İlişkileri Temsilcisi | Barut Fethiye Hotel | Muğla

 Kurum Adı: BHM A.Ş.

 Departman Adı: Misafir İlişkileri

 Pozisyon Adı: Misafir İlişkileri Temsilcisi

 Çalışma Türü: Mevsimlik 

 Şehir: Muğla | Fethiye

ŞİRKETİMİZ ve POZİSYON HAKKINDA:

Türkiye'nin önde gelen otel zincirlerinden biri olan Barut Otelleri, hizmette mükemmellik anlayışı ve "mutlu çalışan - mutlu misafir" misyonuyla 13 otelinde hizmet vermektedir. Kuruluştan günümüze çalışanlarıyla ve misafirleriyle her zaman değer vereceği ve koruyacağı üstün bir güven ve güçlü bağlar kurmuştur.

Barut Hotels, 1971 yılında kurulmuş bir aile şirketi olup, 52 yıldan bu yana misafirlerine kendilerini evlerinde hissettiren ve yarısına yakınını gelecek sezonda tekrar ağırlayabilen lider bir konaklama şirketidir.

BHM A.Ş. grubun; Sorgun, Kemer ve Fethiye’de resort otelleri, Antalya şehir içinde Akra oteli ve Buket Yıkama fabrikasıyla aynı misyonla hizmet vermeye ve turizm sektöründeki yatırımlarına devam etmektedir.

BHM Grubuna ait bir kuruluş olan Barut Fethiye Hotel, Muğla-Fethiye'de hizmet vermektedir.

GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER:

· Üniversitelerin tercihen Turizm, Filoloji veya Halkla İlişkiler bölümlerinden en az Ön Lisans mezunu,

· En az A2 seviyesinde İngilizce, ikinci yabancı dil olarak Rusça ya da Almanca konuşabilen,

· Turizmde en az 3 yıl, eş seviye pozisyonda en az 2 yıl tecrübeli,

· Microsoft Office programlarına hâkim,

· Sonuç odaklı, ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek,

· Güler yüzlü, diksiyonu düzgün, kişisel bakımına özen gösteren,

· Misafirle iletişim ve CRM süreçlerine vakıf,

· Ekip çalışmasını prensip edinmiş,

· Fethiye'de ikamet eden veya edebilecek olan,

· Erkek adaylar için askerlikle ilişiği kalmamış “Misafir İlişkileri Temsilcisi” aranmaktadır.

İş Tanımı: Barut Fethiye Hotel Misafir İlişkileri Departmanının süreç ve uygulamalarına bağlı kalarak otelimizi temsil edecek, enerjik, öğrenmeye ve gelişime açık, alanında kariyer hedefi olan "Misafir İlişkileri Temsilcisi" ekip arkadaşı aramaktayız.

ESAS SORUMLULUKLAR:

· Misafir memnuniyeti ölçümü altyapısının gözden geçirilmesi ve düzenleme önerilerinin geliştirilmesi.

· Misafir memnuniyeti bilgilerinin toplanması, analiz edilmesi ve raporlanması.

· Günlük iç ve dış yazışmaların takip edilmesi ve yanıtlanması.

· Gelen misafirlerin karşılanması, otelin ve hizmetlerin tanıtılması. 

·  Misafir hizmeti taleplerinin alınması, kaydedilmesi, takibi ve karşılanmasının sağlanması.

Barut Hotels, işe alımda fırsat eşitliği sağlayan işverendir. Buna göre aranan şartları sağlayan tüm adayların başvuruları etnik köken, ırk, dil, din, mezhep, yaş, cinsiyet, bedensel engellilik ve uyruk ayrımı yapmaksızın eşit fırsat ilkesi doğrultusunda işe alım için değerlendirilecektir.

 

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)
Yapıldı, Muaf
İngilizce(Okuma : Orta, Yazma : Orta, Konuşma : Orta)

Misafir İlişkileri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Misafir İlişkileri Temsilcisi Misafir İlişkileri Temsilcisi Maaşları Misafir İlişkileri Temsilcisi Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Temsilcisi Nedir? Misafir İlişkileri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

Turizm yatırımlarında 1000 personel ve 4300+ yatak kapasitesi ile hizmet etmeye devam eden BHM (Barut Hospitality Management) Otelcilik, köklü geçmişinden aldığı güç ve deneyim ile, Kemer ve Sorgun’daki işletmelerinden sonra 2014 yılında Akra ve Akra V olarak ilk kez şehir otelciliğine adım atarak, Antalya’ya taze bir soluk getirmiştir. Akra Hotels markasıyla, 50 yılı aşan know-how’ı ile uluslararası alanda hızla büyüyen otelcilik alanında sunduğu hizmet, insan kıymetleri ve yarattığı gastronomi deneyimleriyle, her zaman “rekabet üstü” olmayı hedeflemektedir. BHM Otelcilik, turizm yatırımlarını, 2015’te Akra Fethiye ve 2019’da Akra Fethiye The Residence ile devam ettirip toplamda 6 işletmesiyle turizm sektöründe hizmet vermektedir. BHM Otelcilik, turizmin yanı sıra Antalya Organize Sanayi Bölgesi’nde yer alan 12 bin metrekarelik endüstriyel yıkama ve finishing tesislerinde, günlük 80 ton tekstil temizleme kapasitesi ve 200’den fazla çalışanı ile hizmet veren, bölgenin en donanımlı ve en temiz tekstil yıkama ve temizleme tesisine sahiptir. BHM Otelcilik'in yakın zamanda aldığı ödüller; • Great Place to Work (Çalışan deneyimlerinden gelen oylarla Global çapta kabul gören en iyi işveren sertifikasını almaya hak kazandık.) 2023 (BHM A.Ş. Grubu), • Türkiye'nin En İyi Üçüncü İşveren Markası (500-1000 çalışan kategorisinde) 2022 (BHM A.Ş. Grubu), • Avrupa’nın En İyi İşverenleri Listesi (Büyük Şirketler Kategorisinde) 2022 (BHM A.Ş. Grubu), • TripAdvisor Traveller’s Choice 2021, UNESCO Sustainable Travel Pledge 2022 (Akra Hotels), • TUI Global Hotel Awards 2020-Best Hotel UK&Ireland (Akra Kemer), • Green Key-Mavi Bayrak 2020, Sürdürülebilirlik- Gold Certified 2021 (Akra Sorgun), • TripAdvisor Mükemmellik 2021, Holiday Check 2022 (Akra Fethiye), •TUI Room Conditions Gold, Traveller Review Award 2022 (Akra Fethiye The Residence), • Akdeniz Bölgesindeki ilk TSE Covid-19 Güvenli Üretim Belgesi, TSE Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi 2019 (Buket Yıkama A.Ş.) Bu başarılarımızın ardında çalışanlarımızın olduğu bilinci ve mutlu çalışan misyonuyla çalışanlarımıza kariyer imkanlarını geliştirmek ve ilerlemelerini sağlamak için destek veriyoruz. Grubumuza kazandırdığımız yeteneklerin gelişimine olanak sağlamanın yanı sıra, onlarla birlikte uzun süreli çalışmaya da önem veriyoruz. VİZYON: Yerel değerlerden güç alan, yenilikçi ve saygın bir firma olmayı sürdürür. MİSYON: “Mutlu Çalışan – Mutlu Misafir” ilkesiyle paydaşlarına değer katar. DEĞERLER: • Adil • Güvenilir • Duyarlı İK POLİTİKASI: • İşe alımda, atamada ve yükseltmede liyakat esastır, • Açık pozisyonlar için önceliği çalışanlarına verir, • Yükselme ve ilerlemede ayrımcılık yapmadan fırsat eşitliği tanır, • Yeteneklere ve yetkinliklere göre gelişim imkanları sağlar, • Eğitimde, yetiştirme ve geliştirmede fırsat eşitliği sağlar, • Yapılan işin niteliğine uygun, güvenli ve profesyonel çalışma şartları sağlar, • Temiz, sağlıklı ve gerekli iş güvenliği önlemlerinin alındığı güvenli çalışma koşulları sağlar.

Turizm yatırımlarında 1000 personel ve 4300+ yatak kapasitesi ile hizmet etmeye devam eden BHM (Barut Hospitality Management) Otelcilik, köklü geçmişinden aldığı güç ve deneyim ile, Kemer ve Sorgun’daki işletmelerinden sonra 2014 yılında Akra ve Akra V olarak ilk kez şehir otelciliğine adım atarak, Antalya’ya taze bir soluk getirmiştir. Akra Hotels markasıyla, 50 yılı aşan know-how’ı ile uluslararası alanda hızla büyüyen otelcilik alanında sunduğu hizmet, insan kıymetleri ve yarattığı gastronomi deneyimleriyle, her zaman “rekabet üstü” olmayı hedeflemektedir. BHM Otelcilik, turizm yatırımlarını, 2015’te Akra Fethiye ve 2019’da Akra Fethiye The Residence ile devam ettirip toplamda 6 işletmesiyle turizm sektöründe hizmet vermektedir. BHM Otelcilik, turizmin yanı sıra Antalya Organize Sanayi Bölgesi’nde yer alan 12 bin metrekarelik endüstriyel yıkama ve finishing tesislerinde, günlük 80 ton tekstil temizleme kapasitesi ve 200’den fazla çalışanı ile hizmet veren, bölgenin en donanımlı ve en temiz tekstil yıkama ve temizleme tesisine sahiptir. BHM Otelcilik'in yakın zamanda aldığı ödüller; • Great Place to Work (Çalışan deneyimlerinden gelen oylarla Global çapta kabul gören en iyi işveren sertifikasını almaya hak kazandık.) 2023 (BHM A.Ş. Grubu), • Türkiye'nin En İyi Üçüncü İşveren Markası (500-1000 çalışan kategorisinde) 2022 (BHM A.Ş. Grubu), • Avrupa’nın En İyi İşverenleri Listesi (Büyük Şirketler Kategorisinde) 2022 (BHM A.Ş. Grubu), • TripAdvisor Traveller’s Choice 2021, UNESCO Sustainable Travel Pledge 2022 (Akra Hotels), • TUI Global Hotel Awards 2020-Best Hotel UK&Ireland (Akra Kemer), • Green Key-Mavi Bayrak 2020, Sürdürülebilirlik- Gold Certified 2021 (Akra Sorgun), • TripAdvisor Mükemmellik 2021, Holiday Check 2022 (Akra Fethiye), •TUI Room Conditions Gold, Traveller Review Award 2022 (Akra Fethiye The Residence), • Akdeniz Bölgesindeki ilk TSE Covid-19 Güvenli Üretim Belgesi, TSE Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi 2019 (Buket Yıkama A.Ş.) Bu başarılarımızın ardında çalışanlarımızın olduğu bilinci ve mutlu çalışan misyonuyla çalışanlarımıza kariyer imkanlarını geliştirmek ve ilerlemelerini sağlamak için destek veriyoruz. Grubumuza kazandırdığımız yeteneklerin gelişimine olanak sağlamanın yanı sıra, onlarla birlikte uzun süreli çalışmaya da önem veriyoruz. VİZYON: Yerel değerlerden güç alan, yenilikçi ve saygın bir firma olmayı sürdürür. MİSYON: “Mutlu Çalışan – Mutlu Misafir” ilkesiyle paydaşlarına değer katar. DEĞERLER: • Adil • Güvenilir • Duyarlı İK POLİTİKASI: • İşe alımda, atamada ve yükseltmede liyakat esastır, • Açık pozisyonlar için önceliği çalışanlarına verir, • Yükselme ve ilerlemede ayrımcılık yapmadan fırsat eşitliği tanır, • Yeteneklere ve yetkinliklere göre gelişim imkanları sağlar, • Eğitimde, yetiştirme ve geliştirmede fırsat eşitliği sağlar, • Yapılan işin niteliğine uygun, güvenli ve profesyonel çalışma şartları sağlar, • Temiz, sağlıklı ve gerekli iş güvenliği önlemlerinin alındığı güvenli çalışma koşulları sağlar.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

ÇALIŞAN ADAYLARI İÇİN KADEMELİ AYDINLATMA METNİ: BHM Otelcilik A.Ş. (BHM olarak anılacaktır), Türkiye’de Turizm Otelcilik ve Konaklama sektöründe kurulu otelleri ile önde gelen markalar arasında yer almaktadır. BHM bünyesinde bulunan Bartu Turizm Yatırımları A.Ş., BT Otelcilik A.Ş., Buket Yıkama Servis ve Tekstil San. Ticaret A.Ş. (birlikte “Şirket/Şirketler” olarak anılacaktır) şirketlerinden her biri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVK Kanunu) kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine azami hassasiyet göstermekte ve önem vermektedir. Bu doğrultuda Şirketlerimiz bu formda ve/veya diğer araçlarla (e-posta, telefon, sözlü ve diğerleri) paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizi;• Açık olan pozisyonlara uygunluğunuzun değerlendirilmesi• Gelecekte açılacak yeni pozisyonlara uygunluğunuzun değerlendirilmesi • Geçmişte yayınlanmış ilanlara başvuru yapma durumunuzun tespit edilmesi • Daha önce şirketimize bağlı tesislerde çalışıp çalışmadığınızın tespit edilmesiamaçlarıyla KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde kişiler verilerinizi işleyebilecek, kaydedebilecek, aktarabilecek, paylaşabilecek ve yasal süresi ile sınırlı olarak saklayabilecektir. KVK Kanunu kapsamında Kişisel Verilerinizin Şirketlerimiz tarafından işlenmesine ilişkin detaylı “Çalışan Aydınlatma Metni”mize aşağıdaki şekilde ulaşabilirsiniz:a. Web sitemizde bhmotelcilik.com adresinden veyab. Başvuru yapacağınız otelde İK Departmanı’ndan ulaşabilirsiniz.

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Servis, Yemekhane.

Misafir İlişkileri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Misafir İlişkileri Temsilcisi Misafir İlişkileri Temsilcisi Maaşları Misafir İlişkileri Temsilcisi Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Temsilcisi Nedir? Misafir İlişkileri Temsilcisi İş İlanları