Müşteri İlişkileri ve Operasyon Uzmanı

BıggPlus Şirketler Grubu

Kurumsal şirketlere (B2B) web üzerinden promosyon ürün tedariği hizmeti sunan grubumuzun On-Net şirketinde (www.on-net.com.tr) çalışacak "Müşteri İlişkileri ve Operasyon Uzmanı" aramaktayız.

• Üniversite mezunu,
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve operasyonel sürecin yönetimi, takibi konusunda en az 3 sene deneyimli,
• Kurumsal projeler  yönetmiş,
• Analitik, planlama ve organizasyon kabiliyeti yüksek, takipçi ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Tercihen İngilizce bilen,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan
• Dinamik çalışma ortamlarını seven, kendisini ve işini geliştirmeye önem veren.

Not: İşyerimiz Kavacık/İstanbul'dur. İstanbul Anadolu ve Avrupa yakasının çeşitli semtlerine servis imkanı bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

• Kurumsal müşterilerle firma arasında iletişim ve koordinasyonu sağlamak,
• Satışı yapılmış olan projenin bütün operasyonel faaliyetlerini yönetmek,
• Gerçekleşen satışlardan sonra analizler yaparak yeni kampanyalar yürütmek,
• Müşteri İlişkileri, Ürün Tedarik Zincir Yönetimi, IT ve  Lojistik ekibi ile koordinasyonu sağlamak,
• Stokların takibini yapmak, kurumsal müşterilerle stok mutabakatı yapmak ve raporlamak, 
• Sadakat ve Ödül Puan sitelerinin baştan sona bütün aşamalarında yer almak,
• Gerektiğinde veri tabanı üzerinde Günlük, Haftalık ve Aylık  detaylı analizler ve raporlamalar yapmak ve süreci sıkı takip etmek.