Nöbetçi Müdür

BİLKENT HOLDİNG - BİLKENT TURİZM A.Ş.

Bilkent Otel ekibimize katılacak "Nöbetçi Müdür" arıyoruz.

• Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• 5 yıldızlı otellerde en az 3 yıl benzer pozisyonlarda yöneticilik tecrübesi olan,
• İleri seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip, 
• Opera programına hakim,
• İleri seviyede MS Office uygulamalarına hakim,
• Misafir memnuniyetini önem veren,
• Organizasyon ve yönetim becerisi yüksek,
• Temsil ve ikna yeteneği kuvvetli,
• Takım çalışması kuvvetli, iletişim becerileri yüksek,
• Proaktif ve çözüm odaklı.

İş Tanımı: 

·         Şirket politika ve uygulamaları doğrultusunda otelin gece operasyonunu takip etmek ve yönetmek.

• Tesisin tüm alanlarında gördüğü aksaklıkları Gece Müdürü raporlamaları ile ilgili departmanlara iletmek ve düzeltilmesini sağlamak.
• Misafirlerle veya misafirler arası çıkan uyuşmazlıkları ve misafir sorunlarını çözümlemek, şikâyetleri incelemek ve görevi esnasında meydana gelen olayları ve Genel Müdür’e bildirmek.
• Ön büro ’dan giriş, çıkış ve doluluklar hakkında bilgi almak. Görev saatleri içerisinde gerçekleşen giriş, çıkışları takip ederek tesisin standartlarının uygulanmasını sağlamak.
• İşletmenin prosedür, talimat ve görev tanımlarını bilmek ve uygulatmak.