Müşteri Yönetimi ve Outbound Müşteri Temsilcisi

Bilyoner İnteraktif Hizmetler A.Ş.

Müşteri Hizmetleri Yönetimi departmanımızın Müşteri Yönetimi & Outbound ekibinde görevlendirilmek üzere; üyeler ile iletişime geçerek müşteri bağlılığının artırılmasına yönelik yaklaşım sergileyerek, taleplerinin çözülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, uzaktan çalışma ortamına ve internet altyapısına sahip “Müşteri Yönetimi ve Outbound Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin tercihen lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,
• Müşteri Yönetimi, Outbound, Telefonda Satış projelerinde görev yapmış ve en az 1 yıl deneyimi olan,
• Telefonda ikna ve iletişim becerileri kuvvetli, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen,
• Analitik bakış açısı ve hızlı problem çözme becerisine sahip,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu, vardiyalı sistemde çalışabilecek(09.00-20.00),
• Müşteri talepleri, ihtiyaçları ile ilgili süreçleri güler yüzlü ve başarı ile yürütebilecek,
• Tercihen İddaa, Spor Toto, TJK ve Şans Oyunları hakkında bilgi sahibi,
• Home Office çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• MS Office programlarına hakim,
• Tercihen İstanbul’da ikamet eden.

İstanbul dışından başvuracak adaylar için: Oryantasyon yüz yüze gerçekleştirileceği için eğitim süresi boyunca İstanbul ve çevresinde bulunabilecek/konaklayabilecek adayların başvurmasını önemle rica ederiz.