Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Tasarrufa Dayalı Faizsiz İş Modeliyle müşterilerini gayrimenkul ve araç sahibi yapan BİREVİM hızla büyüyen yapısı sayesinde her geçen gün yeni kadrolara ihtiyaç duymaktadır. Bu kapsamda; Genel Müdürlüğümüz’ de görevlendirmek üzere “Çözüm Uzmanı” pozisyonunda takım arkadaşı aramaktayız.

Genel Nitelikler

  • En az lisans mezunu,
  • Müşteri ilişkileri konusunda en az 3 yıl deneyimli,
  • Tasarrufa Dayalı Faizsiz İş Modeli, ev alma yöntemleri hakkında bilgi sahibi,
  • MS Office programlarına hakim,
  • İnternet, sosyal medya vb. platformları aktif kullanabilen ve bilgi sahibi olan,
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerisi güçlü,
  • Stres ve zaman yönetiminde başarılı,
  • Ekip çalışmasına yatkın, iş süreçlerini proaktif olarak yönetebilen,
  • Yoğun çalışma temposuna uyum gösteren,
  • Erkek adaylar için askeri yükümlülüğü bulunmamak,


İş Tanımı

  • Sosyal medya, internet sitesi ve/veya E-posta/telefon yolu ile gelen müşteri şikâyetlerinin /geri bildirimlerinin durumu ve sonuçlarını ilgili birimlere bilgilendirmek.
  • Müşteri taleplerini ve şikâyetlerini yetkili birimlere aktarmak ve çözümlerini takip etmek.
  • Çözümlenen müşteri şikayetleri ile ilgili müşterilerin aranarak bilgi verilmesini ve sistemdeki şikayet kayıtlarının kapatılmasını sağlamak,
  • Periyodik olarak müşteri şikayeti ve memnuniyeti raporlarını oluşturmak,
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak, 
  • Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Hizmet , Gayrimenkul, Emlak İşleri, Finans - Ekonomi, Sigortacılık

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 19.00

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Prim

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 750-999
Mavi Yaka: 75-99