Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Tasarrufa Dayalı Faizsiz İş Modeliyle müşterilerini gayrimenkul ve araç sahibi yapan BİREVİM hızla büyüyen yapısı nedeniyle her geçen gün yeni kadrolara ihtiyaç duymaktadır. Bu kapsamda; Genel Müdürlüğümüz’ de İş Geliştirme Departmanımızda istihdam etmek üzere “Çözüm Merkezi Uzmanı” pozisyonunda takım arkadaşı aramaktayız.

•Üniversitelerin; ilgili bölümlerinden mezun,

•Çözüm Merkezi alanında en az 3 yıl iş deneyimine sahip,

•MS Ofis programlarını çok iyi derecede kullanabilen,

•Temsil kabiliyeti olan, analitik düşünebilen,

•Yoğun çalışma temposu ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

•Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek, dinamik, takım çalışmasına yatkın,

•Erkek adaylar için Tercihen askerlik görevini tamamlamış,

•Seyahat engeli bulunmayan,

•İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,

adayların başvurularını bekliyoruz.

İŞ TANIMI

  • Müşterilerden gelen talep, şikâyet ve önerileri kayıt altına almak ve sınıflandırmak,
  • Şikâyet portallarından gelen şikâyetleri incelemek ve ilgili birimlerle paylaşarak çözüme kavuşturmak,
  • Sosyal Medya kanalından gelen şikâyetleri incelemek ve ilgili birimlerle paylaşarak çözüme kavuşturmak,
  • Kurum içi şikâyetlerin takibini yapmak ve ilgili birimlerle paylaşmak,
  • Şikâyet sahipleri ile kalite standartları çerçevesinde telefonla görüşerek şikâyetlerin sonuçlandırılmasını sağlamak,
  • Şikâyetleri ve talepleri en kısa sürede çözüme ulaştırarak kurumun itibarını ve müşteri memnuniyetinin derecesini artırmak,
  • Şikâyet sahibi ile mutabakata varılamayan durumlarda sürecin iyileştirilmesi için ilgili birimlere geri bildirimde bulunmak,
  • Şikâyetleri tasnif ederek haftalık ve aylık olarak raporlamasını yapmak ve istatistiki veriler oluşturmak.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Hizmet , Gayrimenkul, Emlak İşleri, Finans - Ekonomi, Sigortacılık

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 19.00

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Prim

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 750-999
Mavi Yaka: 75-99