Müşteri Analitiği Uzmanı

Birevim Tasarruf Gayrimenkul Otomotiv Organizasyon Pazarlama A.Ş

Birlikte Tasarruf Finansmanı yöntemiyle bireylerin tasarruflarını sıra dışı başarı hikayelerine dönüştüren Birevim, düşük maliyetli ve insan merkezli yeni çözümleriyle tasarruf sahiplerinin finansal ihtiyaçlarını karşılamaktadır.

Kurulduğumuz günden bu yana yenilikçi yaklaşımımız, güçlü sermayemiz, tasarruf sahibi memnuniyetini ön planda tutan kadrolarımız, şube ağımız, teknolojik altyapımız ve operasyonel mükemmellik standartlarımızla sektöre değer katıyoruz. 

Türkiye'nin dört bir yanında bulanan şubelerimiz ve 1000’i aşkın çalışanımızla her geçen gün, kendini yenileyen ve birlikte başarıyı hedefleyen ailemize yeni değerler arıyoruz.

Bu kapsamda; Genel Müdürlüğümüzde görevlendirmek üzere “Müşteri Analitiği Uzmanı " aramaktayız 

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği ,Matematik , İstatistik, Ekonometri bölümlerinden mezun,
•  E-Ticaret-Mobil Uygulama/Perakende sektörlerinde veri analitiği deneyimi olan,
• Müşteri Analitiği, veri madenciliği ve analiz, segmentasyon, müşteri bağlılığı, modelleme ve raporlama alanında en az 5 yıl tecrübe sahibi,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• R Veri Analitiği model geliştirme diline hakim, bu konuda daha önce proje çalışması yapmış,
• MS Excel’de Fonksiyon, Özet Tablo, Veri Çözümleme ve Makro araçlarını çok iyi düzeyde kullanabilen,
• CRM, Müşteri Analitiği, Müşteri Segmentasyonu, Veri Madenciliği, Pazarlama faaliyetleri ve uygulamaları konusunda deneyimli,
• Tercihen SQL bilgisine sahip,
• Sunum hazırlama ve veri görselleştirme konularında deneyimli, tercihen QlikView deneyimine sahip,   
• MS Office Excell, Word, Powerpoint programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
  

İş Tanımı

• Müşteri segmentasyonu ve profilleme amaçlı analiz, veri modelleme, veri kalitesi ve zenginleştirme çalışmalarını yürütmek,
• Tüm kanallarda müşteri verisinin edinimini ve kalitesini güvence altına alacak veri standartlarını oluşturmak ve işletmek,
• Farklı veri kaynaklarından akan verinin kalitesini sağlamak, kontrol etmek, varsa problemleri tespit etmek ve sorunu ilgili iş birimleri ile paylaşıp sonucunu takip etmek,
• Müşteri analitiği mimarisini oluşturmak ve ilişkili iş ihtiyaçlarına uygun analitik ad-hoc analizler hazırlamak,
•  Müşteri verisini yorumlayarak, içgörü oluşturmak,
•  Kategori, ürün, müşteri davranışı bazında analizler yaparak diğer birimlere çıktı sağlamak ve gelişim alanlarına ilişkin öneriler getirmek,
• Analitik Segment Yönetimi kapsamında değerleme ve ölçümleme yapmak, sonuçlarının iç sistemlere entegrasyonunu sağlamak,
• Kişiye özel ürün, kampanya, proje önerileri sunmak ve raporlamak,
• Gerekli analitik çıktıları oluşturarak Müşteri Deneyimi Yolculuğunun tasarlanmasında aktif rol almak,
• Müşteri değer skalası / KPI oluşturmak ve ölçümlemek, RFM, Churn analizi, müşteri karlılığı, hedef gerçekleştirme (KPI), life time value analizleri ve kampanya-iletişim optimizasyonu yapmak,
• PMO ile sürekli iletişim halinde kalarak, gerekli teknik iyileştirme ve yenilikleri sunmak,
• Yönetime sunmak üzere şirketin stratejisi doğrultusunda derinlemesine analizler yapmak.