warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Ankara

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

287 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

287 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Yılın E-Ticaret Yazılım Çözümleri Markası olan ve Türkiye’ nin İlk 500 Bilişim Şirketi arasında yer alan  BirFatura Yazılım; E-ticaret yapan KOBİ’ lerin işlerini kolaylaştıran online çalışan SAAS bir yazılımdır. Aynı zamanda BirFatura GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı) onaylı Özel E-Fatura Entegratörüdür. Sunmuş olduğumuz yazılımlarımızı günden güne geliştirmekte ve bu geliştirmeler için ailemizi de büyütmekteyiz. 

BirFatura Yazılım ailesi olarak konusunda uzman kadromuz ile Bilkent Cyberpark ve İncek’ te bulunan ofislerimiz de faaliyet göstermekteyiz. Uzman kadromuza İNCEK ofisimizde çalışacak TEKNİK DESTEK UZMANI arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

·      Birfatura.com müşterilerine destek hizmetlerini gerçekleştirmek, çözebileceği problemleri uzaktan bağlanma yöntemi ile çözüme ulaştırmak,
·      Telefon, mail ve ticket sistemi ile ulaşan müşterilerin sorunlarını anlayıp gereken desteği vermek,
·      İlgili diğer departmanlara gereken yönlendirmeleri yapmak,
·      %100 Müşteri Memnuniyeti esasına bağlı kalarak; müşterinin yazılım sorunlarını çözüme kavuşturmak ve gereken durumlarda konuyu ilgili birimlere aktarmak,
·      Müşterilere ihtiyaç duyduğu konularla ilgili telefon üzerinden bilgilendirme yapmak.

ARANILAN NİTELİKLER

·      Akıcı, düzgün diksiyona sahip ve analitik düşünme becerisine sahip

·      Ekip çalışmasına yatkın, yeni teknolojilere açık öğrenmeyi seven, startup kültürüne sahip

·      Planlı ve disiplinli çalışma yetisine, titiz ve ve dikkatli olabilme becerisine sahip,

·      Güler yüzlü ve yoğun telefonla görüşebilecek,

·      İşinin bitip bitmediğini takip edebilecek,

·      Kullanıcılarımıza karşı kibar ve sabırlı olabilecek,

·      İnsan ilişkilerinde başarılı, sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli,

·      Benzer işlerde daha önce 1 yıl ve üzeri tecrübesi olan

·      Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

·      Ankara’da ikamet eden veya edebilecek,

Çalışma arkadaşı aramaktayız.

Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Teknik Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Teknik Destek Uzmanı Teknik Destek Uzmanı Maaşları Teknik Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Teknik Destek Uzmanı Nedir? Teknik Destek Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Eticaret Yapan Kobileri için Fatura ve Sipariş Yönetim Sistemi

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

Teknik Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Teknik Destek Uzmanı Teknik Destek Uzmanı Maaşları Teknik Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Teknik Destek Uzmanı Nedir? Teknik Destek Uzmanı İş İlanları