Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down
İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
3 gün önce yayınlandı

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Hizmet

Hizmet

Başvuru Sayısı

236 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

236 başvuru

Departman

Hizmet

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

TEMEL NİTELİKLER

  • Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Finans veya operasyon departmanlarında kariyer hedefi olan, tercihen benzer pozisyonlarda görev almış,
  • Finans kripto para borsası ve dijital teknoloji alanlarına ilgi duyan,
  • Yatırım piyasaları ile ilgili gelişmeleri takip eden,
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek, müşteri memnuniyeti bilincine sahip,
  • Vardiyalı ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
  • Ekip ve takım çalışmasına uyumlu,
  • İyi seviyede bilgisayar ve hızlı klavye kullanabilen,
  • Office programlarına ve özellikle excel'e hakim olan,
  • Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
  • Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan,

Müşteri temsilcisi pozisyonu için arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

  • Kullanıcı taleplerini karşılamak,
  • Kullanıcı soru öneri ve şikayetlerini belirlenmesi ve ilgili birimlerle koordineli çalışarak müşteri memnuniyetinin sağlanması.
  • Live chat, telefon ve mail olarak gelen talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda destek verilmesi.
  • İhtiyaç halinde kullanıcılara platformun tanıtılması.

Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Şirketin Aydınlatma Metni

BİTCİ TEKNOLOJİ İŞ BAŞVURULARINDA ÇALIŞAN ADAYLARINDAN ALINAN BİLGİ VE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ İLE İLGİLİ AYDINLATMA METNİKişisel verilerin işlenmesinde özel hayatın gizliliği ve kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmeyi hedeflemekteyiz.İşlenen Kişisel Verileriniz:İş başvurunuz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir;• Kimlik Bilgileriniz: ad soyadı, doğum yeri, doğum tarihi, yaş, fotoğraf, nüfus cüzdanı, T.C. kimlik numarası, cinsiyet, uyruk;• İletişim Bilgileriniz: ev adresi, yazışma adresi, e-posta, telefon, cep telefonu, ikametgah, adres kayıt sistemi kayıtları;• Aile Durumuna ilişkin Bilgileriniz: medeni hali, anne adı, baba adı;• Eğitim, İş ve Profesyonel Yaşama İlişkin Verileriniz: çalışma geçmişi, işveren ismi, mezun olunan okul, profesyonel yetkinlikler, CV bilgileri, mesleğe yönelik alınan eğitim, kurs ve seminer, sertifika bilgileri, bilgisayar kullanım bilgisi ve öğrenildiği yer, yabancı dil bilgisi ve öğrenildiği yer;• Referans Bilgileriniz: adı, soyadı, mesleği, çalıştığı şirket, telefon numarası, ilgisi;• Diğer: Askerlik Durumu, görsel ve işitsel kayıtlar, ehliyet bilgisi, sağlık problemi bilgisi, geçirilen hastalık, kullanılan cihaz veya protez bilgisi.İş başvuru sürecinde tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel verileriniz, şirketimizin insan kaynakları politikaları gereği iş başvurusu talebinizin değerlendirilmesi, başvurduğunuz pozisyona uygun olup olmadığınızın ölçülmesi, işe alım ile ilgili süreçlerin takip edilmesi, yürütülmesi, sonuçlandırılması, bu anlamda tarafınızla iletişime geçilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, iş stratejilerinin belirlenmesi, işe alım süreçlerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.Kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere; resmi web sitemizde bulunan KVKK ile ilgili bölümden ulaşabilirsiniz.Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:Şirketimiz tarafından farklı kanallar ve farklı hukuki sebeplere dayanarak toplanan kişisel verileriniz; insan kaynakları politikamız gereği iş başvurunuza ilişkin operasyonel süreçlerimizi yürütmek hukuki sebebiyle, internet ortamında internet sitemizdeki başvuru formunda, iş başvurusu yaptığınız ilgili kariyer siteleri vasıtasıyla toplanmaktadır. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında iş bu “Aydınlatma Metni”nde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.İşlenen Kişisel Verilerinizin Aktarılması:İş başvuru sürecinde tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel verileriniz, iş ortaklarımıza, hissedarlarımıza, grup şirketlerimize, iştiraklerimize, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel hukuk kişilerine, 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde sınırlı olarak aktarılabilecektir.Kişisel Verilerinizin Silinmesi, Yok edilmesi, Anonim Hale Getirilmesi:İşe alım sürecinizin olumsuz sonuçlanması halinde; gelecekte ortaya çıkabilecek veya grup şirketlerimizde mevcut olan uygun bir pozisyon için özgeçmişinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi için işlenecek ve açık rızanızın bulunması halinde başvuru tarihinizden itibaren 1 yıl süre ile fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital hem fiziki ortamlarda muhafaza edilmektedir. Kişisel verileriniz veri işleme amacının gerekli kıldığı sürenin sonunda Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak Şirket Prosedürleri çerçevesinde silme, yok edilme veya anonim hale getirme işlemlerine tabi tutulmaktadır.Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Haklarınız:Kişisel veri sahibi olarak; Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verilerin işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verileriniz işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde ve yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı 3. kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme, KVKK ve ilgili kanun hükümlerine uygun olarak işlenmesine rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kaldırılması halinde kişisel verilerin yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtası ile analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarar uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır.KVKK'nın 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi 'yazılı' olarak şirketimize iletmeniz gerekmektedir. Bu çerçevede şirketimize KVKK'nın 11. maddesi kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ilettiğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır. Yukarıda belirttiğiniz haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; resmi web sitemizde bulunan KVKK ile ilgili bölümde yer alan Başvuru Formunu doldurarak, formun imzalı bir nüshasını BİTCİ TEKNOLOJİ A.Ş. Ortakent Yahşi Mah. Hortma Cad.No: 9 48400 Bodrum / Muğla adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir, Noter kanalı ile, iadeli taahhütlü mektupla veya KVKK'da belirtilen diğer yöntemlerle gönderebilirsiniz.

Detaylı Bilgi

İlgini Çekebilecek İlanlar

Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanları