Almanca Müşteri Temsilcisi

BLACKCOCOS KÖMÜRCÜLÜK SAN VE TİC. İTH. İHR. A.Ş.

2014 yılında Almanya’nın Heilbronn kentinde kurulan BLACKCOCO’s, kısa sürede Avrupa’da nargile kömürünün ve nargile sektörünün önde gelen markalarından biri olmuştur. BLACKCOCO’s olarak 11 ülkeye hizmet vermekteyiz (Almanya, Türkiye,  Belçika, Fransa, Hollanda, İspanya, Yunanistan, İsveç, Sırbistan Rusya ve Amerika). Avrupa pazarının %35'ine hakim olan firmamızın Türkiye'de açtığı merkez ofisinde görevlendirilmek üzere ‘Müşteri Temsilcisi’ arayışımız bulunmaktadır.

ARANAN NİTELİKLER

• Anadili  seviyesinde Almanca bilen,

• İyi düzeyde ingilizce konuşabilen,

• Etkili İletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek,

• Çözüm odaklı,

• Müşteri memnuniyeti odaklı

İŞİN TANIMI

• Almanya ve yurtdışı pazarında müşteri ile firma arasındaki koordinasyonu sağlayabilmek,

• Müşterilerden gelen yazılı ve sözlü soruları cevaplamak ve sorunları gidermek,

• Siparişten sevkiyata kadar tüm süreçler konusunda müşterileri bilgilendirmek,

• Ödemeleri izleme / takip ( B2C)
  

• Şikayetlerin işlenmesi, takip edilmesi,