Satış Müşteri Temsilcisi

BMCOLOR Matbaa Mürekkepleri

SATIŞ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

BMCOLOR olarak, baskı ve ambalaj sektörüne matbaa mürekkepleri, diğer sektörlere de renklendiriciler ve masterbatch ürünler sunan firmamız bünyesinde; Satış ve Pazarlama Müdürlüğü’ne bağlı olarak plastik endüstrisi için yüksek kaliteli, özel yapım renk ve katkı masterbatch ürünlerinin satış ekibinde görevlendirilmek üzere aramıza yeni katılacak ‘Satış Müşteri Temsilcisi’ aramaktayız.

GÖREV VE SORUMLULUKLAR

Şirketin stratejileri doğrultusunda satış hedeflerine ulaşabilmesi için Masterbatch ürün grubunun satış ve pazarlama süreçlerini ve müşteri ilişkilerini yürütecek Satış Müşteri Temsilcisi aşağıdaki görev ve sorumlulukları yerine getirecektir.

-       Sorumlu olduğu satış bölgesinde halihazırda çalışılan müşterilerle ilişkilerin sürdürülmesi, satış ve müşteri ziyaretlerinin yapılması, projelerinin takibi,

-       Potansiyel müşteriler ile ilgili iş geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi,

-       Sektöre yönelik pazar araştırmalarının yapılması, rekabet analizlerine yönelik katkıda bulunulması,

-       Yıllık satış bütçesinin hazırlanması ve yönetime sunulması, üç aylık hammadde kullanım tahminleri için tahmini satış bilgisinin Planlama ve Lojistik Departmanı ile paylaşılması,

-       Satış hedefleri doğrultusunda gerekli planlamanın yapılması, aktivitelerin yürütülmesi ve verilen hedeflere yönelik iş sonuçlarının gerçekleştirilmesi,

-       Satış süreçlerinin fiyat teklifi aşamasından, sevkiyat ve müşteriye teslim sürecine kadar takibinin yapılması,

-       Fiyat tekliflerinin oluşturulması sürecinde gerekli desteğin verilmesi, teklifin müşterilere sunulması, takibinin yapılması,

-       Müşteri siparişlerinin Satış Destek ve Sipariş Sorumlusu ile paylaşılarak işleme alınmasının sağlanması, satış aktivitelerinin parçası olan tüm sipariş, fatura ve sözleşme süreçlerinin takibi ve şirket içerisindeki koordinasyonunun sağlanması,

-       Müşteri ilişki yönetiminin müşteri memnuniyeti odağıyla yapılması, müşterilerden gelen talep/şikayetler için gerekli süreçlerin izlenmesi ve aksiyon planlarının yapılması, özelikle Ar-Ge, Planlama ve Finans Birimleri ile koordineli şekilde süreçlerin yürütülmesi,

-       Müşteri geri bildirimleri ve pazar ihtiyaçlarına istinaden teknik birimler ile ürün geliştirme çalışmalarına yönelik ilgili birimlere gerekli yönlendirmenin yapılması,

-       Sorumlu olduğu süreçlerle ilgili düzenli ve/veya talep edilen analiz ve raporların hazırlanması.

ARANAN NİTELİKLER

-          Üniversitelerin tercihen İşletme, İktisat, Pazarlama, Kimya, Kimya Mühendisliği veya benzeri bir disiplindeki bölümlerinden mezun,

-          Tercihen plastik, kimya sektörü veya endüstriyel ürünlerin pazarlama ve satışı alanında en az 3 yıl deneyimli,

-          Üretim, tedarik zinciri, kalite kontrol ve satış operasyonu süreçlerini bilen,

-          Sözleşme yönetimi, tahsilat ve satış süreciyle ilgili muhasebe ve finans konularına hakim,

-          Müşteri ilişkileri yönetimi tecrübesi olan,

-          En az orta seviyede İngilizce bilen,

-          Planlama, organizasyon, iş takibi ve problem çözme konularında yetkin,

-          Müzakere ve ikna becerileri güçlü,

-          Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkileri, iletişim ve sunum becerileri gelişmiş,

-          Planlı, hedef ve sonuç odaklı çalışabilen

-          MS Office (Word, Excel, PP) uygulamalarını iyi derecede kullanan,

-          Aktif araç kullanan, seyahat engeli olmayan,

-          Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan