warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Borusan Lojistik

İzmir

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Departman

Lojistik

Lojistik

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Lojistik

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Borusan Lojistik şirketimizin İzmir lokasyonunda değerlendirmek üzere aşağıdaki niteliklere uygun Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

 

Genel Nitelikler

·         Üniversitelerin İşletme, İktisat, lojistik bölümlerinden mezun

·         Lojistik sektöründe minimum 2 yıl deneyimli

·         Uluslararası karayolu operasyonları konusunda deneyimli

·         MS Office ve CRM programları konusunda tecrübeli

·         Müşteri hizmetleri süreçlerine hakim

·         İyi derecede İngilizce bilgisi olan

 

İş Tanımı

 

Takibinden sorumlu olduğu müşteriler için;

 

·  İlişki yönetimini sağlamak, hizmet çeşitliliğini arttırmak, memnuniyetsizliklere karşın aksiyon almak

·   Hizmet faturalarını kesmek, performans raporlarını hazırlamak

·   Takip ettiği müşterilerin ödeme vadelerini takip etmek

·    Gerektiğinde ödeme koşulları ile ilgili cari hesabı açmak, vade koşullarını belirlemek sözleşmeyi hazırlamak

·   Müşterilerden gelecek fiyat teklifleri için ilgili birimlerle koordinasyonu sağlayarak teklif hazırlamak

·  Şirketin belirlediği prosedürler çerçevesinde kayıtları CRM programına girmek ve güncellemek

·   Müşterilerden gelecek şikayet, soru ve talepleri, ilgili iş birimleri aracılığı ile takip ederek çözümlemek

·  Siparişlerin durumlarını takip ederek sorunlu olabilecek konular için müşteri şikayeti oluşmadan müdahale etmek


Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun)
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)

Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

BORUSAN LOJİSTİK DAĞITIM DEPOLAMA TAŞIMACILIK VE TİCARET A.Ş.1973'de faaliyete başlayarak, öncelikle Borusan Holding'e bağlı şirketlere ve zaman içind

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

BORUSAN LOJİSTİK DAĞITIM DEPOLAMA TAŞIMACILIK VE TİC. A.ŞÇALIŞAN ADAYI KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİ

Detaylı Bilgi

Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları