Atölye ve Servis Operasyon Mühendisi

Borusan Makina ve Güç Sistemleri

Borusan Makine ve Güç Sistemleri şirketimizin Ankaralokasyonunda değerlendirilmek üzereAtölye Mühendisi ve Servis Operasyon Mühendisi arayışlarımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler;  

·         Üniversitelerin Makine ve Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun, 

·         Benzer alanda min. 1 yıl deneyimli,

·         İyi derecede İngilizce bilen,

·         Tercihen SAP bilen,

·         MS Office uygulamalarına hakim,

·         Sürücü belgesine sahip, 

·         Yurtiçi veya yurtdışı seyahat etme engeli olmayan, 

·         Müşteri odağı yüksek, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, analitik bakış açısına sahip, 

·         Ekip çalışmasına yatkın, işbirliği geliştiren, 

·         Dinamik çalışma ortamlarına ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

Görev Tanımı; 

·         Revizyon Merkezi ve Servis Operasyonları kapsamında müşterinin arızalanan makinasının onarımını gerçekleştirmek/gerçekleştirilmesini sağlamak,

·         Sorumlu olduğu bölümün hizmetlerini planlamak ve yürütmek,

·         Müşterinin onarım talebini karşılamak amacıyla gerekli onarım talebinin planlama birimiyle birlikte organize ederek gerçekleştirmek,

·         Teknisyenlerin günlük programlarını ve performanslarını kontrol etmek ve yönlendirmek,

·         Süreç iyileştirme, ISG konularında bölüm içi performansı kontrol etmek ve denetlemek

·         Günlük, haftalık ilgili paydaşlar ile güncel iş emri durumlarını paylaşmak

·         Sorumlu olduğu bölüme yapılacak olan yatırım ve iş geliştirme faaliyetlerinde etkin rol almak

·         Gerektiğinde müşteri temsilcileri ile birlikte müşteri ziyaretleri planlamak ve yapmak,

·         Müşteriye onarım ile ilgili verilecek işçilik-harici fiyat teklifi hazırlayıp, teklif birimine iletmek,

·         Servis hizmetleri için gereken araç ve gereçlerin satın alınması için gönderilen teklifleri değerlendirmek,

·         Yerel tedarikçilere yaptırılan yedek parça onarımlarının organizasyonunu gerçekleştirmek,

·         Servis satış ve karlılık hedeflerine ulaşmak için Müşteri Destek Satış ekipleri ile koordineli çalışmak

·         Müşteri memnuniyet seviyesini (NLS) iyileştirmek-geliştirmek,

·         Servis düzenini ve temizliğini temin etmek, CC (Contamination Control) uygulamalarından emin olmak-kontrol etmek.