Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş. Türkiye'nin halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakende grubu ve Türkiye’nin lider mağazalar zinciri1981’den bu yana müşteri mutluluğunu esas alan, sürekli öğrenen ve cesur adımlarla kendisini tutkuyla ileri taşıyan büyük bir aile… Türkiye'nin 378 ilinde 114 mağazası ile 300.000 m2 satış alanına ulaşan Boyner Büyük Mağazacılık, yaklaşık 6.500 çalışanı ile 120 milyonun üzerinde ziyaretçiye sahip…

İstanbul Avrupa Yakasında yer alan Vadi İstanbul  Boyner Mağazamız'da görev alacak ileri derece İngilizce dil bilen,  Müşteri İlişkileri alanında min. 5 yıl yöneticilik tecrübesi olan, Müşteri İlişkileri Yöneticisi pozisyonunda takım arkadaşları arıyoruz.


  • İade işlemi için Müşteri İlişkileri servisine gelen bütün müşterileri güler yüzlü karşılamak ve uğurlamak.
  • Çeşitli sorunlar nedeniyle iade edilmek istenilen ürünleri incelemek, işlemleri prosedürlere uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamak.
  • İade alınan ve tekrar satışa sunulacak ürünlerin satışa çıkması için günlük olarak ilgili kategoriye teslim edilmesini sağlamak.
  • Müşteri iadesi olarak alınan tüm ürünlerin ilgili firmaya, dağıtım merkezine veya kategoriye ulaştırılması amacıyla, mağaza deposuna doğru formla birlikte ve paketlenmiş olarak ulaştırılmasını sağlamak.
  • Komandatura Biriminden gönderilen tadilat veya tamir işlemleri yapılmış ürünleri uygun biçimde muhafaza edilerek ürünün müşteriye teslim edilmesi için gerekli kayıtları tutulmasını sağlamak.
  • Faaliyetleriyle ilgili her türlü kayıt ve işlemi tam, doğru, zamanında ve prosedürlere uygun olarak yapılmasını sağamak ve ekibini bu doğrultuda yönlendirmek.
  • Tüm faaliyetlerini müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi ilkeleri doğrultusunda gerçekleştirilemesini sağlmak.
  • Görev alanıyla ilgili yasal düzenlemeleri sürekli olarak izlemek, değişikliklerin uygulanmasını sağlamak üzere ekibini yönlendirmek, bilgi vermek.
  • Kendisine bağlı ekibin verimli ve etkin çalışabilecekleri koşulları oluşturmak, mesleki gelişimlerine katkıda bulunmak, yetişmelerini sağlamak.
  • Kendisine bağlı ekibinin haftalık vardiya programını hazırlamak, yöneticisinin kontrolünü takiben çalışmaların programa uygunluğunu sağlamak, bu amaçla çıkan sorunları gidermek, gerekli organizasyonu yapmak.
  • Birim ve mağaza faaliyetlerinin etkinleştirilmesine yönelik öneriler geliştirmek.

Yaratıcıyımsürekli öğrenirim ve sorumluluk sahibiyim diyorsan, bu aileye seni de bekliyoruz!!


Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Mağazacılık (Tekstil), Perakende