Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Order and Complaint Management Professional

BSH EV ALETLERİ SAN.VE TİC.A.Ş.

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Avr.)(Silivri)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Job Type

Full-Time

Position Level

Assistant Specialist

Department

Customer Service

Customer Service

Application Count

214 application

Job Type

Full-Time

Position Level

Assistant Specialist

Application Count

214 application

Department

Customer Service

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

Your Responsibilities

You think it is time for something different? Then you are at the right place! You will be working in an exciting, international environment and contributing personally to the company’s success. Expect exciting projects and versatile tasks, such as;

/ Creating the orders coming from customers via email, fax, telephone or interfaces, Following up the backorders of customers and informing the Planning & Purchasing Department

/ Providing exceptional service for customers concerning spare part orders and deliveries by responding efficiently, accurately, and courteously on necessary customer transactions through inbound calls, and email correspondence

/ Handling customer claims processing

/ Communicating regularly with internal customers, having periodic meetings with relevant departments and gathering feedbacks about current applications and determining necessary improvements to make

/ Initiating and implementing new strategies to improve customer service and responsiveness, determining current operations and generating strategies to further improve the portfolio

/ Seeking opportunities to increase value by process improvements & optimization proactively, Supporting the development of reports and presentations for meetings , KPI tracking

Your Profile

/ University degree preferably in Business Administration or Industrial Engineering

/ Fluent English is a must both verbal and written, German or Russian knowledge is an asset

/ Ability to use problem solving technics, being able to work collaboratively with other departments

/ Excellent command of MS Office Programs, SAP knowledge is an asset

/ Preferably experienced in customer and order process

/ Effective time management and planning, rational decision-making, negotiating and influencing skills, analytical work style

Your Benefits

/ Flexible working hours schemes and diverse career opportunities

/ Individual development programs and international perspectives

/ Modern healthcare services

Preferred Candidate

More than 1 years of experience
Bachelor’s(Graduate), Master’s(Graduate), Doctorate(Graduate)
English(Reading : Advanced, Writing : Advanced, Speaking : Advanced)

Şikayet Yönetimi Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Şikayet Yönetimi Yetkilisi Şikayet Yönetimi Yetkilisi Maaşları Şikayet Yönetimi Yetkilisi Nasıl Olunur? Şikayet Yönetimi Yetkilisi Nedir? Şikayet Yönetimi Yetkilisi İş İlanları
BSH EV ALETLERİ SAN.VE TİC.A.Ş.

Dayanıklı Tüketim Ürünleri

Hakkımızda

BSH Grubu 43 fabrikasında ürettiği inovatif beyaz eşya aletlerini 48 ülkedeki 80 şirketi aracılığıyla tüketicilere ulaştırıyor. Bu 43 fabrikadan en büyüğü ise Çerkezköy, Tekirdağ’da bulunuyor. 550.000 m2 alana kurulu Çerkezköy tesisi 6,2 milyon birim kapasiteye sahip. 2005 yılından bu yana yaptığı 1 milyar Euro yatırımla Türkiye’nin yabancı yatırımlı en büyük beyaz eşya şirketi konumunda bulunan BSH Türkiye, markaları Bosch, Siemens, Gaggenau ve Profilo ile enerji verimliliği ve inovasyonda dünya şampiyonu ürünlerini ülkemizde geliştiriyor, üretiyor ve başta Avrupa ülkeleri olmak üzere tüm dünyaya ihraç ediyor.2014 yılı itibariyle, BSH Grubu Afrika, Orta Doğu, Orta Asya, Ukrayna, Rusya ve Beyaz Rusya bölgelerinden oluşan, 2 milyar kişinin yaşadığı 86 ülke ve 7 üretim tesisinin sorumluluğunu BSH Türkiye’ye verdi. BSH Ev Aletleri A.Ş.’nin sorumlu olduğu bölgede 9.000 BSH çalışanı, 7 iştirak ve 2 temsilcilik ofisi bulunuyor.Her gün 3 patentli buluşa imza atan BSH Ev Aletleri için inovasyon, teknolojiyi yaratma sürecinin vazgeçilmez bir parçası… Bu doğrultuda 2008 yılındaki yasal düzenleme çerçevesinde Türkiye’nin ilk Ar-Ge Merkezi sertifikasına sahip olan BSH Türkiye, ülkemizde geliştirdiği patentli teknolojilere sahip inovatif ürünleri dünya pazarlarına ihraç ediyor. Son 10 yılda Ar-Ge mühendisi sayısını %300 arttıran BSH Ev Aletleri, dünya şampiyonu ürünler yaratacak Ar-Ge ve üretim çalışmaları ile sektörün geleceğini şekillendiriyor.BSH Servis, Bosch, Siemens, Gaggenau ve Profilo markalı Ev Aletlerine yönelik satış öncesi ve sonrasında keşif, montaj, bakım/onarım, ek garanti ve aksesuar satış hizmetlerini sunmaktadır. Tecrübeli ekibi, güçlü teknolojik altyapısı ve müşteri odaklı profesyonel uygulamaları ile bayi ve tüketicilerin talep ve beklentilerini yerine getiren BSH Servis, Türkiye geneline yayılmış 4 Bölge Müdürlüğü, 8 Fabrika Merkez Servisi ve 350 Yetkili Servisinde görevli 2.500 üzerindeki çalışan ile sektörde öncü ve örnek konumundadır.

BSH Grubu 43 fabrikasında ürettiği inovatif beyaz eşya aletlerini 48 ülkedeki 80 şirketi aracılığıyla tüketicilere ulaştırıyor. Bu 43 fabrikadan en büyüğü ise Çerkezköy, Tekirdağ’da bulunuyor. 550.000 m2 alana kurulu Çerkezköy tesisi 6,2 milyon birim kapasiteye sahip. 2005 yılından bu yana yaptığı 1 milyar Euro yatırımla Türkiye’nin yabancı yatırımlı en büyük beyaz eşya şirketi konumunda bulunan BSH Türkiye, markaları Bosch, Siemens, Gaggenau ve Profilo ile enerji verimliliği ve inovasyonda dünya şampiyonu ürünlerini ülkemizde geliştiriyor, üretiyor ve başta Avrupa ülkeleri olmak üzere tüm dünyaya ihraç ediyor.2014 yılı itibariyle, BSH Grubu Afrika, Orta Doğu, Orta Asya, Ukrayna, Rusya ve Beyaz Rusya bölgelerinden oluşan, 2 milyar kişinin yaşadığı 86 ülke ve 7 üretim tesisinin sorumluluğunu BSH Türkiye’ye verdi. BSH Ev Aletleri A.Ş.’nin sorumlu olduğu bölgede 9.000 BSH çalışanı, 7 iştirak ve 2 temsilcilik ofisi bulunuyor.Her gün 3 patentli buluşa imza atan BSH Ev Aletleri için inovasyon, teknolojiyi yaratma sürecinin vazgeçilmez bir parçası… Bu doğrultuda 2008 yılındaki yasal düzenleme çerçevesinde Türkiye’nin ilk Ar-Ge Merkezi sertifikasına sahip olan BSH Türkiye, ülkemizde geliştirdiği patentli teknolojilere sahip inovatif ürünleri dünya pazarlarına ihraç ediyor. Son 10 yılda Ar-Ge mühendisi sayısını %300 arttıran BSH Ev Aletleri, dünya şampiyonu ürünler yaratacak Ar-Ge ve üretim çalışmaları ile sektörün geleceğini şekillendiriyor.BSH Servis, Bosch, Siemens, Gaggenau ve Profilo markalı Ev Aletlerine yönelik satış öncesi ve sonrasında keşif, montaj, bakım/onarım, ek garanti ve aksesuar satış hizmetlerini sunmaktadır. Tecrübeli ekibi, güçlü teknolojik altyapısı ve müşteri odaklı profesyonel uygulamaları ile bayi ve tüketicilerin talep ve beklentilerini yerine getiren BSH Servis, Türkiye geneline yayılmış 4 Bölge Müdürlüğü, 8 Fabrika Merkez Servisi ve 350 Yetkili Servisinde görevli 2.500 üzerindeki çalışan ile sektörde öncü ve örnek konumundadır.

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Prim, Yemekhane, Tam Gün Sağlık Hizmetleri.

BSH EV ALETLERİ SAN.VE TİC.A.Ş. İş İlanları

Şikayet Yönetimi Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Şikayet Yönetimi Yetkilisi Şikayet Yönetimi Yetkilisi Maaşları Şikayet Yönetimi Yetkilisi Nasıl Olunur? Şikayet Yönetimi Yetkilisi Nedir? Şikayet Yönetimi Yetkilisi İş İlanları