Operasyon Uzman Yardımcısı

BtcTurk

BtcTurk, 1 Temmuz 2013 tarihinde kurulan Türkiye’nin ilk, dünyanın 4. kripto para alım satım platformudur. Şirketimiz kurulduğu günden bugüne kadar kullanıcılarına en güvenilir hizmeti sunmayı vizyon edinmiştir. Kullanıcılarımız, Türk Lirası varlıkları ile 7/24 kripto alım satımı yapabilir, istedikleri anda banka veya diğer anlaşmalı kuruluşlardan para çekme işlemi gerçekleştirebilirler. 2013 yılından itibaren biriken deneyimlerimiz ve 7/24 canlı destek veren uzman ekibimiz ile Türkiye’nin ilk ve en güvenilir kripto para alım satım platformu olmaya devam etmekteyiz.

Büyüyen organizasyonumuzda, kullanıcılarımızla kurduğumuz güvene dayalı ilişkilerimizi sürdürmek amacıyla, onlardan gelen soru, istek ve talepleri karşılamak için BtcTurk Müşteri Hizmetleri Canlı Destek Ekibimizde görevlendirilmek üzere "Operasyon Uzman Yardımcısı" pozisyonumuz için takım arkadaşları arıyoruz.

Aranan Nitelikler 

Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun (Mühendislik, İşletme, İktisat, Ekonometri, Bilgisayar Programcılığı gibi)

Yeniliklere, dijital teknolojilere, kripto para piyasalarına ilgi duyan ve bu alanlarda meraklı

Büyüyen bir organizasyon içerisinde yer almak isteyen

Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek

Gelişime ve Yeniliğe Açık

Disiplinli

Tercihen yazılı ve sözlü olarak iyi seviyede İngilizce bilen

MS Office Programlarını etkin şekilde kullanabilen

Takipçi, çözüm odaklı, enerjisi yüksek

Öğrenmeye ve gelişmeye istekli

Takım çalışmasına yatkın

7/24 vardiyalı düzende uzaktan çalışabilecek

En az %40 Engel Raporu Bulunan

Görev Tanımı 

BtcTurk kullanıcılarının ihtiyaç duyduğu her türlü soru ve soruna; yazılı, sözlü kanallar üzerinden destek verilmesi ve problemlerin çözülmesini sağlayarak çözüm takibinin yapılması

Kullanıcıların aldıkları hizmetten memnun olmalarının sağlanması, kaliteli ve çözüm odaklı bir hizmet sunulması