warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Dijital Müşteri Edinimi Takım Lideri-Ankara

BURGAN BANK A.Ş.

Ankara

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

853 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

853 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

KIPCO Grubu'nun (Kuwait Projects Company) bir iştiraki olarak 1977 yılında kurulan Burgan Bank Grubu, MENAT (Orta Doğu& Kuzey Afrika, Türkiye) bölgesinin en büyük şube ağına sahip bankalarından biridir. Özellikle kurumsal müşterilere, finansal kurumlara ve özel bankacılığa odaklanmış olup bireysel ve özel bankacılık alanlarında büyüyen bir markadır.

2013 yılından bu yana Burgan Bank Türkiye olarak sürekli değişen ve gelişen dünyanın dinamik yapısına hızla ayak uyduruyor, yenilikleri fırsata dönüştürüyoruz. Her zaman güvene dayalı, samimi ve sürdürülebilir ilişkiler kurarak tecrübeleri ve uzmanlıklarıyla birbirini besleyen ‘biz olmak, dinamizm ve kazanmak’ değerleri doğrultusunda uyum içinde çalışan bir kurumuz. 

Burgan Bank A.Ş. Genel Müdürlük, Dijital Bankacılık Grubu’nda, Dijital Bankacılık Müşteri, Ürün ve İletişim Merkezi Yönetimi Bölümü, Dijital Edinim ekibine bağlı olarak Ankara konumunda görevlendirilmek üzere aşağıda belirtilen özelliklere sahip Dijital Müşteri Edinimi (Video Görüşme) Takım Lideri arıyoruz. 

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezunsan,
  • Dijital Bankacılık hakkında bilgi sahibiysen  ve sektörü takip ediyorsan,
  • Minimum 2 yıl takım lideri seviyesinde çağrı merkezi yönetimi tecrübesine sahipsen,
  • İletişimin kuvvetli ve müşteri odaklıysan,
  • Raporlama ve sunum becerilerine güveniyorsan,
  • Analitik ve problem çözme becerilerine sahipsen,
  • Zamanını verimli ve etkin yönetebiliyorsan,
  • Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahipsen,
  • İnisiyatif alma ve karar verme becerilerin gelişmişse,
  • Ekibindeki çalışan mutluluğunu ve bağlılığını tüm performans göstergeleriyle birlikte sağlayabilirsen,
  • Esnek ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilirsen,
  • İyi derecede MS Office programlarını kullanabiliyorsan

Ailemize katılmaya ne dersin?

İŞ TANIMI

  • Yönetimi altındaki ekibin performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak,
  • Motivasyonun artırılması, iş bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi için kendine bağlı çalışanlarla düzenli olarak iletişim içinde olmak,
  • Müşterilere belirlenen standartlar doğrultusunda kaliteli hizmet verilmesini sağlamak,
  • Takım üyelerinin etkin ve verimli şekilde çalışmaları için gerekli müdahaleleri yaparak, müşteri hizmetlerinin günlük operasyonunun en iyi düzeyde yürütülmesini sağlamak,
  • İş kalitesini ve verimliliği artırmak için takım üyelerinin ihtiyaç duydukları iş, ürün ve performansla ilgili her türlü sorunlarına destek olmak, çözüm üretmek, eğitimler vermek.

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Tecilli, Muaf

Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları
Hakkımızda

KIPCO Grubu'nun (Kuwait Projects Company ) bir iştiraki olarak 1977 yılında kurulan Burgan Bank, özellikle kurumsal müşterilere ve finansal kurumlara

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Başvurunuz nedeni ile paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunmas

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Kaza Sigortası, Hayat Sigortası, Bireysel Emeklilik.

Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları