Danışma Görevlisi

BUYAKA ALIŞVERİŞ MERKEZİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

      GENEL NİTELİKLER

·      Minimum yüksekokul tercihen üniversite mezunu,

·      Vardiyalı çalışma sistemine ayak uydurabilecek,

·      Anadolu yakasında ikamet eden,

·      Dış görünümüne özen gösteren, güler yüzlü, ses tonu ve diksiyonu düzgün,

·      Dinamik, sözlü-yazılı iletişimi güçlü, takım çalışmasına yatkın,

·      Organizasyon ve iletişimde başarılı, 

·      Problem çözme ve yönetsel becerilere sahip,

·      MS Office programlarına hakim.

İŞ TANIMI

·         Buyaka Alışveriş Merkezi Danışma bankosunda alışveriş merkezine gelen ziyaretçileri güler yüzle karşılamak, soruları yanıtlamak, ilgili departman ve bölümlere yönlendirmek,

·         Gelen telefonları cevaplamak ve yönlendirilmesini sağlamak,

·         Danışmaya gelen evrakları teslim almak ve ilgili departmanlara ulaştırmak,

·         Gerekli olan günlük kayıt ve raporları hazırlamak ve yöneticileriyle paylaşmak,

·         Danışma masasının belirlenmiş düzeninin sağlanması ve korunması,

·         Alışveriş Merkezi içerisinde bildirilmiş olan teknik aksaklıklar hakkında teknik ekibi bilgilendirmek,

·         Pazarlama faaliyetleri kapsamında kendisine iletilen işleri yapmak, form doldurmak, kayıt altına almak, gerçekleştirilen kampanya ve etkinliklere destek olmak,

·         Gereklilik halinde belirlenmiş formata uygun olarak genel duyuru anonsu yapmak.