GENEL NİTELİKLER

Şirketimizin İzmir-Mersinli ofisinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşı aramaktayız.
  • En az teknik veya meslek lisesi mezunu, tercihen Ön Lisans mezunu,
  • Tercihen yardım masası veya çağrı merkezi birimleri alanında en az 2 yıl tecrübeli,
  • Temel seviyede bilgisayar ve bilgisayar donanımları konusunda bilgi sahibi,
  • Temel seviyede Windows işletim sistemleri ve network konusunda bilgisi bulunan,
  • MS Office uygulamalarına hakim,
  • Diksiyon ve hitabet yetenekleri çerçevesinde birebir iletişimi kuvvetli, kendisini rahatça ifade edebilen,
  • Planlama ve sistematik çalışma yetisi yüksek, sonuç odaklı, 
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İŞ TANIMI

  • Telefon ile gelen çağrıları alarak Jira sisteminde kayıt açmak.
  • Çağrının tipine göre saha ekibine yönlendirmek yada uzaktan komut göndererek çözüm sağlamak.
  • Gerektiğinde Jira üzerinden problemler ile ilgili raporları hazırlamak.
  • Gerektiğinde tarife değişiklikleri ve versiyon değişiklikleri ile ilgili toplu komut gönderimleri yapmak ve takip etmek.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Bilişim, Yazılım

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.00

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Servis
Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.)

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 200-249
Mavi Yaka: