Ticari Pazarlama Uzmanı

Carglass Türkiye

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Carglass®, 5 kıtada faaliyet göstermekte olan dünyanın en büyük araç camı tamir, değişim ve yeniden kalibrasyon şirketi olan Belron®'un bir parçasıdır.  28,000'i aşkın çalışanı ile 14 milyondan fazla müşteriye hizmet vermektedir.

İstanbul’da görevlendirilmek üzere, ilgili bölgelerdeki sigorta acentesi, filo, servis .. vb kurumlarla pazarlama faaliyetlerinden sorumlu olarak ‘Ticari Pazarlama Sorumluları’ aramaktayız.

İş Tanımı:

• Yeni müşteri kazanımına yönelik çalışmaları yapmak ve takip etmek,
• Mevcut müşteri portföyü ile sürdürülebilir çalışma ilişkileri kurmak,
• Sorumluluk alanında olan müşterilere düzenli olarak ziyaretler gerçekleştirmek,
• Müşteriyi, kurumun ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirmek,
• Teklif ve sözleşme kapsamları ile müşteri beklentilerinin örtüşmesi için gerekli bilgi akışı ve koordinasyonu sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Müşteri şikayetlerini ve taleplerini yönetmek; sorunların çözümlenmesi için süreçlerin takibini gerçekleştirmek,
• Müşteriye yönelik teklif, fırsat ve iş geliştirme süreçlerini, ilgili teknik ekipler ile koordine etmek,
• Yapılan müşteri ziyaretleri ve teklif çalışmalarını şirketin bilgi sistemlerine doğru şekilde ve zamanında kayda almak,
• Portföy  performanslarının takip edileceği raporlamaları ve sunumları hazırlamak,

Aranan Nitelikler:

• Ön Lisans ve/ya Lisans mezunu,
• En az 3 yıl saha satış pozisyonunda deneyim sahibi,
• Tercihen sigorta hasar/acente yönetimi ve/ya otomotiv sektöründe tecrübeli,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Dinamik bir çalışma ortamının gerektirdiği zamansal esnekliğe sahip,
• İletişim becerileri ve koordinasyon yeteneği güçlü,
• Analitik,
• Aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik ilişiği bulunmayan,