İhracat Müşteri Temsilcisi

CASMONİ TEKSTİL SAN. VE TİC. A.Ş.

Dünya markalarıyla çalışan, her gün geliştirdiği kalitesiyle ve özverili çalışmaları ile yerli ve milli olarak Kastamonu’da faaliyet göstermeye devam eden firmamızda daimi çalışabilecek “Müşteri Temsilcisi” arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER 

• İleri seviyede Almanca bilen,
• İhracat ve operasyonları konusunda en az 2 yıl deneyimli
  
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen 
• Ekip çalışmasına yatkın
  
• Dinamik, güler yüzlü, iletişim becerileri yüksek
• Planlama, organizasyon, iş takibi ve raporlama yeteneği gelişmiş
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibini benimsemiş,
• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Kastamonu'da ikamet eden veya edebilecek

İŞİN TANIMI

• Pazardan ve satış ekiplerinden ulaşan siparişlerin sisteme girişinin ve takibinin yapılması
• Sipariş ve sevkiyat organizasyonunun lojistik birimi ile koordineli bir şekilde planlanması ve müşterilerin düzenli olarak bilgilendirilmesi
• Müşteri memnuniyeti dahilinde alternatif nakliye, istek ve şikayet vb. süreçlerin yürütülmesi,
• Müşteri isteklerinin takip edilerek sonuçlandırılması,
• Müşteriler ile gerekli yazışma ve görüşmeleri yapılması,
• Üst yönetime bilgi ve rapor sunulması.