Bilgi İşlem Müdürü

Ceyber Eğitim Teknolojileri A.Ş.

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren, teknolojik altyapısıyla hızla büyüyen ve gelişen çağrı merkezimizde, "Mutlu Çalışan Mutlu Müşteri" prensibi ile, Karabağlar merkez lokasyonumuzda çalışmak üzere '' BİLGİ İŞLEM MÜDÜRÜ '' arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı:
• Bilgi Teknolojileri sistemlerinin geliştirilmesi ve konuyla ilgili dış kaynak yönetim ve denetiminin yapılması,
• Çağrı Merkezi Altyapıları, CRM yazılımları, Donanım, Ağ, Güvelik, Sunucu ve Storage sistemlerinin hatasız ve düzenli olarak çalışmasının sağlanması,
• Bilgisayar donanımı, işletim sistemi ve ofis uygulamaları kullanıcı desteğinin sağlanması,
• Tüm BT kaynaklarına ait envanterin takip edilmesi ve raporlanması,
• Office 365 sistemlerinin yönetilmesi ve işletilmesi,
• SQL Server sunucu sistemlerinin işletilmesi,
• Kurulum-bakım-onarım çalışmalarının yürütülmesi,
• İş sürekliliği altyapılarının kurulumu ve takibi,
• Proje yönetimi, projelerde Bilgi Teknolojileri desteği ve sistem tasarımı konularında gerekli desteğin sağlanması,
• Kurum ihtiyaçlarına göre, ilgili sistemlerde yeni süreçlerin tasarlanması, mevcut süreçlerin dönüştürülmesi, bu ihtiyaçların projelendirilmesi, iş planlarının oluşturulması, kaynak planlamasının yapılması,
• Bilgi sistemlerinin geliştirilmesine yönelik yapılan donanım, sistem yazılım, uygulama yazılım ve hizmet satın almalarının yapılması,
• IT destek süreçlerinin standartlara uygun yönetilmesi ve raporlanması,
• Teknolojik destek alınan firmalar ile koordineli bir şekilde çalışılması.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
• Bilgi Teknolojileri ve Çağrı Merkezi Altyapıları konularında min. 5 yıl çalışmış,
• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar Programcılığı bölümlerinden mezun,
• ISO 27001 ve KVKK süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Sunucu, veri tabanı ve veri yönetimi sistemlerinin planlanması ve yönetilmesinde deneyim sahibi,
• Bilgi Teknolojileri donanım yatırımları konusunda deneyimli,
• DNS ve DHCP hakkında bilgi sahibi olan, Network alt yapısı (LAN,WAN,WLAN,TCP/IP) çalışmaları bulunan,
• Ses altyapıları (ISDN PRI,SIP v.s) hakkında bilgi sahibi,
• Merkezi Anti-virüs sistemleri yönetimi, Firewall yönetimi, Ağ yönetimi, Sunucu Yönetimi, Donanım Yönetimi, Vmware Sanallaştırma Yönetimi, Veeam Yedekleme Yönetimi, bakımı, verimli çalışabilirliğini denetleyecek çok iyi derecede bilgi sahibi,
• Monitoring ve Log Yönetimi konularında deneyim sahibi,
• Sistem odası ve veri merkezlerine ait iklimlendirme, UPS, enerji, IP kamera vb. altyapı sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• Kritik sistemleri analiz edebilecek ve sistemin iyileştirilmesinde önerilerde bulunabilecek,
• İş sürekliliği ve beklenmeyen durum yönetimi hakkında tecrübe sahibi,
• Stratejik ve analitik düşünme becerisi kuvvetli.