Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

Çiçek Sepeti Internet Hiz. A.Ş.

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Avr.)(Kağıthane)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Departman

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Başvuru Sayısı

54 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

54 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Bir teknolojisi firması olarak faaliyet gösterdiğimiz tüm pazarlarda lider olmak vizyonuyla çıktığımız yolda bize katılmak ister misiniz?

Kurumsalın alışılagelmiş ifadelerinden ve hiyerarşiden uzak heyecan verici bir kariyere başlamak için en iyi yönlerini ortaya çıkarmaya hazır, dinamik, entelektüel açıdan meraklı genç profesyoneller arıyoruz. Hızla büyümeye devam eden bir teknoloji şirketi olarak gerçek hayatta yaşanan sorunları çözme ve profesyonel yaşamı deneyimleme imkanı sunuyoruz.

Yaptığın işin tüm sorumluluğunu almak istiyorsan, işine katkı sağlayacak yeni fikirlerin olduğunda sesini duyurmak istiyorsan ve olağanüstü bir iş başında eğitim deneyimi yaşamaya hazırsan; o zaman meydan okumaya hazırsın.


Aranan Nitelikler


  • Üniversitelerin önlisans ya da lisans bölümlerinden mezun
  • İleri seviyede Almanca bilen (yazılı ve sözlü iletişim kurabilecek)
  • Çağrı merkezinde en az 1 yıl deneyimi olan
  • Microsoft Office programlarına hakim
  • Tercihen İngilizce ve İspanyolca bilen
  • Diksiyonu düzgün, akıcı ve etkili iletişim sağlayabilen
  • Ekip çalışmasında aktif ve katkı sağlayan
  • Gelişim ve öğrenmeye istekli
  • Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen
  • Analitik düşünme ve problem çözme becerisine sahip
  • Zaman yönetiminde başarılı, sonuç odaklı ve hedeflerle çalışmaya uyumlu
  • Vardiyalı çalışma planlamasına uygun


Sorumluluklar


  • Yurtdışında faaliyet gösteren markamızın, bulunduğu ülkelerde gerekli çağrı merkezi hizmeti verilmesinde bayiler ve müşteriler ile iletişimde olmak
  • Dış arama yaparak bayi ve müşteri koordinasyonunun sağlanması
  • Müşteriden yönlendirilen sorulara telefon yada yazılı kanallar üzerinden yanıt vermek
  • Marka ihtiyaçlarına yönelik süreç ve sistem gereksinimlerine göre çeviride destek olacak
  • Kalite ve çözüm hedeflerine uyum sağlamak
  • Sosyal Medya üzerinden gelen taleplerde panel yönetimi yapmak, müşteri talep ve şikayetlerine destek olmak
  • Dahil olacağı eğitim ve gelişim başlıklarında başarı göstermek
  • Verilecek KPI’lar çerçevesinde gerekli performansa ulaşmak


Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

As a pioneering tech company in gifts, our vision is to lead other verticals in ecommerce. We make millions of people smile with this vision! Founded in 2006 by Emre Aydın, CicekSepeti.com offers the broadest selection of flowers & gifts delivered same day within a single experience, through 10000+ vendors and 24x7 customer support. CicekSepeti.com is the most visited floral and gifting website according to SimilarWeb data, having 4 times more visitors than the second largest player in the world. Besides covering 70+ cities in Turkey, CicekSepeti has expanded into Spain, Mexico and Colombia with its international brand, LolaFlora. We’re so happy and proud to be selected the Best Employer Brand at LinkedIn Turkey Talent Awards 2019! Headquartered in İstanbul, we’re a young, nimble, dedicated team of professionals, who are not only hard workers but also smart workers; who know how to get things done in the right way, as well as getting the right things done for our customers. Moreover, we’re on the verge of an exciting episode in our journey as we simultaneously set foot on international markets and grow further in domestic market.

As a pioneering tech company in gifts, our vision is to lead other verticals in ecommerce. We make millions of people smile with this vision! Founded in 2006 by Emre Aydın, CicekSepeti.com offers the broadest selection of flowers & gifts delivered same day within a single experience, through 10000+ vendors and 24x7 customer support. CicekSepeti.com is the most visited floral and gifting website according to SimilarWeb data, having 4 times more visitors than the second largest player in the world. Besides covering 70+ cities in Turkey, CicekSepeti has expanded into Spain, Mexico and Colombia with its international brand, LolaFlora. We’re so happy and proud to be selected the Best Employer Brand at LinkedIn Turkey Talent Awards 2019! Headquartered in İstanbul, we’re a young, nimble, dedicated team of professionals, who are not only hard workers but also smart workers; who know how to get things done in the right way, as well as getting the right things done for our customers. Moreover, we’re on the verge of an exciting episode in our journey as we simultaneously set foot on international markets and grow further in domestic market.

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

Çiçek Sepeti Internet Hiz. A.Ş. İş İlanları

Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanları