Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Çözüm Merkezi Uzmanı ( Engelli )

Çiçek Sepeti Internet Hiz. A.Ş.

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Avr.)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Departman

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Başvuru Sayısı

131 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

131 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Bir teknolojisi firması olarak faaliyet gösterdiğimiz tüm pazarlarda lider olmak vizyonuyla çıktığımız yolda bize katılmak ister misiniz?

Kurumsalın alışılagelmiş ifadelerinden ve hiyerarşiden uzak heyecan verici bir kariyere başlamak için en iyi yönlerini ortaya çıkarmaya hazır, dinamik, entelektüel açıdan meraklı genç profesyoneller arıyoruz. Hızla büyümeye devam eden bir teknoloji şirketi olarak gerçek hayatta yaşanan sorunları çözme ve profesyonel yaşamı deneyimleme imkanı sunuyoruz.

Yaptığın işin tüm sorumluluğunu almak istiyorsan, işine katkı sağlayacak yeni fikirlerin olduğunda sesini duyurmak istiyorsan ve olağanüstü bir iş başında eğitim deneyimi yaşamaya hazırsan; o zaman meydan okumaya hazırsın.

Sorumluluklar

  • Tüm mecralardan ulaşan, çağrı merkezi ile bayiler-satıcılar arasında çözümlenemeyen konuların çözüme kavuşturulmasının sağlanması
  • Açılan ancak ilgililer tarafından uzun süre cevaplanmayan şikayet kayıtları ile ilgili çözüm sürecinin takip edilerek sonuçlandırılması
  • Çözümlenen müşteri şikayetleri ile ilgili müşterilerin bilgilendirilmesi ve sistemdeki şikayet kayıtlarının kapatılması
  • Şikayetin tekrarlanmaması için süreç iyileştirme önerilerinde bulunulması


Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin lisans/önlisans bölümlerinden mezun
  • Türkiye İş Kurumu'na kayıtlı ve en az %40 engel derecesi olan
  • Satış Sonrası Hizmetler, Müşteri Hizmetleri, Backoffice vb. alanlarda en az 2 yıl tecrübeli
  • MS Office programlarına özellikle Excel programına hakim
  • İnsan ilişkileri güçlü ve diksiyonu düzgün
  • Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli
  • Hızlı çözümler üretebilen
  • Takım çalışmasına yatkın
  • Seyahat engeli olmayan



Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Ön Lisans(Mezun)

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

As a pioneering tech company in gifts, our vision is to lead other verticals in ecommerce. We make millions of people smile with this vision! Founded in 2006 by Emre Aydın, CicekSepeti.com offers the broadest selection of flowers & gifts delivered same day within a single experience, through 10000+ vendors and 24x7 customer support. CicekSepeti.com is the most visited floral and gifting website according to SimilarWeb data, having 4 times more visitors than the second largest player in the world. Besides covering 70+ cities in Turkey, CicekSepeti has expanded into Spain, Mexico and Colombia with its international brand, LolaFlora. We’re so happy and proud to be selected the Best Employer Brand at LinkedIn Turkey Talent Awards 2019! Headquartered in İstanbul, we’re a young, nimble, dedicated team of professionals, who are not only hard workers but also smart workers; who know how to get things done in the right way, as well as getting the right things done for our customers. Moreover, we’re on the verge of an exciting episode in our journey as we simultaneously set foot on international markets and grow further in domestic market.

As a pioneering tech company in gifts, our vision is to lead other verticals in ecommerce. We make millions of people smile with this vision! Founded in 2006 by Emre Aydın, CicekSepeti.com offers the broadest selection of flowers & gifts delivered same day within a single experience, through 10000+ vendors and 24x7 customer support. CicekSepeti.com is the most visited floral and gifting website according to SimilarWeb data, having 4 times more visitors than the second largest player in the world. Besides covering 70+ cities in Turkey, CicekSepeti has expanded into Spain, Mexico and Colombia with its international brand, LolaFlora. We’re so happy and proud to be selected the Best Employer Brand at LinkedIn Turkey Talent Awards 2019! Headquartered in İstanbul, we’re a young, nimble, dedicated team of professionals, who are not only hard workers but also smart workers; who know how to get things done in the right way, as well as getting the right things done for our customers. Moreover, we’re on the verge of an exciting episode in our journey as we simultaneously set foot on international markets and grow further in domestic market.

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

Çiçek Sepeti Internet Hiz. A.Ş. İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları