Spa Resepsiyonisti

CITIUS SPA TURİZM OTELCİLİK LİMİTED ŞİRKETİ

• Planlama ve organizasyon becerisi göstermek,
• Hizmet verdiği kurumun iç işleyişine hakim olmak,
• Yazılı ve sözlü iletişim dahil olmak üzere mükemmel müşteri hizmetleri becerisi sergilemek,
• Sorumluluk ve disiplin sahibi olmak,
• Ekip çalışmasına yatkınlık göstermek,
• Birden fazla görevi önceliklendirme ve yönetme yeteneğine sahip olmak.

İş Tanımı

• Ziyaretçi veya müşteriyi karşılamak,
• Kurumun ürün veya hizmetleri hakkında bilgi sağlamak,
• Ziyaretçileri uygun kişi, ofis veya odaya yönlendirmek,
• Prosedürleri takip ederek kayıt tutma ve ziyaretçi kartı verme işlemleri yürütmek,
• Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,
• Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütmek,
• Posta veya teslimatların alımı ve ilgili kişilere ulaşmasını sağlamak,
• Kurumun güvenliğinin korunmasında rol almak,
• Sarf malzeme ve ekipman siparişleri vermek ve stoklamak,
• Konukların giriş ve çıkış işlemlerini yürütmek,
• Konuklardan gelen özel taleplerle ilgilenmek,
• Fatura hazırlamak ve ödemeleri almak,
• Ziyaretçi veya müşteri bilgilerini bilgisayar ortamına kaydetmek ve saklamak,
• Kağıt veya elektronik belge ve kayıtları kopyalayıp, dosyalamak,
• Çalışma alanının sürekli olarak temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak,
• Müşteri sorun ve şikayetlerini çözmede yardımcı olmak.

Şehir dışından gelen adaylarımıza lojman temini yapılacaktır.