Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler:

  • Lisans mezunu,
  • Teknolojiyi yakından takip eden,
  • Çağrı merkezi süreç ve uygulamalarına hakim,
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen,
  • Raporlama  yapabilen ve analitik düşünebilen,
  • Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
  • İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli.

 

İş Tanımı:

Çağrı merkezi için script, prosedür ve dokümanları geliştirmek.

Arama datalarını ve arama yapılacak müşteri segmentlerini belirlemek.

KPI ve hedeflerin gerçekleşmesini sağlamak.

Çağrı dinleme, test aramaları gibi yöntemlerle kalite takibi yapmak.

Periyodik raporları hazırlamak.

Diğer iş birimleri ile iletişimi ve geri bildirim süreçlerini yönetmek. 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Enerji, Elektrik Üretim ve Perakende Satış, Çağrı Merkezi Hizmetleri, Bankacılık, Perakende