Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin iktisadi idari ve sosyal bilimler bölümlerinden lisans mezunu,
  • Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda yetenekli,
  • Etkili iletişim ve ikna becerilerine sahip, takım çalışmasına yatkın, 
  • Müşteri odaklı düşünebilen, yaratıcı, bireysel motivasyonu yüksek ve sonuç odaklı,
  • Yeni fikirleri ortaya koyup geliştirilmesinde liderlik eden,
  • Proje yönetimi ve iletişim & koordinasyon becerileri gelişmiş,
  • Birden fazla bölümlerle yürütülen projelerin liderliğini üstlenebilen,
  • MS Office programlarına hakim, ileri derecede Excel kullanabilen,
  • Sunum ve müzakere becerileri yüksek,
  • İnisiyatif alma becerisine sahip, proaktif ve inovatif yaklaşım sergileyebilen,
  • İç ve dış partilerle etkin iletişim kurup, geliştirebilen,
  • Süreç tasarımı konusunda deneyimli, 
  • Tercihen Müşteri İlişkileri Yönetimi Uzmanlığı (CRM) Eğitimine sahip.

İşin Tanımı

Müşterilerinin müşteri hayat döngüsü içerisindeki her adımda en mükemmel deneyimi yaşayabilmesi için, tüm temas süreçlerini  müşteri odaklı olarak tasarlar, Müşteri beklenti ve ihtiyaçlarına göre geliştirir ve iyileştirir.

Sorumlu olduğu süreçlerde sabit hizmetler ve süreç yönetimi & hizmet deneyiminin iyileştirilmesini  sağlar.

Süreç Yönetimi faaliyetleri kapsamında süreçleri tasarlar ve ihtiyaçlar doğrultusunda  günceller.

Süreç performansı ölçümleri sonucunda ortaya çıkan veya çeşitli kaynaklardan gelen önerileri değerlendirerek iyileştirme aksiyonlarını hayata   geçirir.

Tüm kanalların oluşturulan süreçlere uyumunu takip eder ve raporlar.

 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri