warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Operasyonları Kıdemli Uzmanı

CK ENERJİ YATIRIM A.Ş

Çağrı Merkezi Operasyonları Kıdemli Uzmanı

CK ENERJİ YATIRIM A.Ş

Kars

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

5 - 10 yıl arası

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

189 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

5 - 10 yıl arası

Başvuru Sayısı

189 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

40 milyar kwh elektrik satış ve dağıtım gücümüzle, Türkiye’nin üç bölgesinde 8,4 milyon elektrik tüketicisine hizmet veriyoruz. Hizmet verdiğimiz yedi ilden biri olan İstanbul'un finans ve iş merkezi Avrupa Yakası'nı aydınlatıyoruz. Dünyanın en hızlı büyüyen enerji piyasasına sahip Türkiye’nin lider enerji şirketi olmanın gururunu taşıyoruz. Milyonlarca müşterimizin başarıya doğru attığı her adımda biz de “Her An Sizinleyiz!” diyoruz.

Sen de bu büyük, dinamik ve sürekli gelişen ailenin bir parçası olmak istiyor ve aşağıdaki niteliklere uygunum diyorsan başvurunu heyecanla bekliyoruz!

 

GENEL NİTELİKLER 

  • Üniversitelerin 4 yıllık lisans bölümlerinden mezun,
  • Büyük accountlu Inbound projelerde 7/24 devam eden operasyonlarda en az 2 yıl Süpervizör olarak görev almış,
  • Tercihen enerji sektöründe çalışmış,
  • Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş,
  • Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
  • Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı,
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilen,
  • Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,
  • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

 

İŞ TANIMI

  •  Belirlenen KPI’lar doğrultusunda çağrı merkezi hedeflerinin gerçekleşmesi için çalışmaların yapılması,
  • Operasyon performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması,
  • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,
  • Ekibinin herhangi bir ürün, hizmet, uygulama ve prosedür değişikliğinde bilgilendirmek, bilginin yaygınlaştırılması amacıyla tüm planlamaları ve kontrollerin sağlanması,
  • Sorumlu olduğu operasyonda çalışan insan kaynağına liderlik etmek, takım çalışmasını, motivasyonun sağlamak, performanslarını takip ederek yetenek ve becerilerini değerlendirmek, gelişimin sağlanması için gerekli faaliyetlerde bulunulması
  • Olası krizlerde operasyon sürekliliğini sağlayacak çözümler sunulması ve aksiyonlar alınması

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Çağrı Merkezi Süpervizörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Süpervizörü Çağrı Merkezi Süpervizörü Maaşları Çağrı Merkezi Süpervizörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Süpervizörü Nedir? Çağrı Merkezi Süpervizörü İş İlanları
Hakkımızda

Türkiye’nin üç bölgesinde, yedi ilde 8,4 milyon elektrik tüketicisine hizmet veren CK Enerji’nin yılda 40 milyar kilovatsaatlik elektrik dağıtım ve 36

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı UyarıncaÇalışan Adayı Aydınlatma Metni1. Veri sorumlusunun kiml

Detaylı Bilgi

Çağrı Merkezi Süpervizörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Süpervizörü Çağrı Merkezi Süpervizörü Maaşları Çağrı Merkezi Süpervizörü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Süpervizörü Nedir? Çağrı Merkezi Süpervizörü İş İlanları