Müşteri İlişkileri Uzmanı

Cleopatra Ink

·         En az ön lisans mezunu olmak,

·         Müşteri ilişkileri konusunda en az 3 yıl deneyimli,

·         İyi seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilen,

·         MS Office programlarına hakim,

·         Sözlü ve yazılı iletişim becerisi güçlü,

·         Stres ve zaman yönetiminde başarılı,

·         Ekip çalışmasına yatkın, iş süreçlerini proaktif olarak yönetebilen,

·         Dış görünüşüne özen gösteren,

·         Yoğun çalışma temposuna uyum göstermek,

·         B sınıfı araç ehliyetine sahip,

İş Tanımı

·         Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,

·         Müşteri deneyimi ve müşteri tavsiyesi için iş geliştirme çalışmalarında bulunmak,

·         Müşteri sorunlarını doğru bir şekilde ve zamanında çözmek,

·         Yönetim birimleri ve müşteriler arasında iletişim sağlamak,

·         Satış ve pazarlama girişimlerinin geliştirilmesine yardımcı olmak,

·         Periyodik olarak müşteri şikayeti ve memnuniyeti raporlarını oluşturmak,

·         Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak,

·         Mali iş süreçleri ve müşteri takibi konusunda bilgi sahibi olmak,

·         Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak,

·         Müşteri ve saha arasındaki koordinasyonu sağlayacak.

Aday Kriterleri:

Tecrübe: 3-5 yıl tecrübeli adaylar

Eğitim Seviyesi: Ön Lisans ( Mezun), Üniversite (Mezun)

Pozisyon Bilgileri:

Departman: Müşteri İlişkileri

Çalışma Şekli: Sürekli/ Tam Zamanlı

Personel Sayısı: 1

Ülke/ Şehir: Antalya/ Alanya

Cinsiyet: Kadın

Maaş: 4.000 TL + SSK