GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Turizm sektörünün öncülerinden, İzmir bölgesinde bulunan Club Marvy 'de istihdam edilmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip Assistant General Manager pozisyonunda çalışma arkadaşı arıyoruz.
* Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
* 5 yıldızlı otellerde ilgili pozisyonda en az 5 yıl tecrübeli,
* İngilizce dilini mesleki düzeyde etkin olarak konuşabilen (Almanca 2. dil olarak tercih sebebidir),
* Üst düzeyde liderlik, yönetim ve koordinasyon yeteneğine sahip,
* Otel işletmelerindeki tüm hizmet birimlerinin operasyonlarına vakıf,
* Otelcilik sektöründe uluslararası standartlar, yasal düzenlemeler ve süreçlere hakim,
* Bütçeleme, raporlama ve analiz yapabilen,
* Misafir ve çözüm odaklı hizmeti benimsemiş,
* İleri düzeyde MS Office programlarını kullanabilen
İŞ TANIMI
* Kendisine bağlı tüm yöneticilerin kurumsal kimlik doğrultusunda sahip oldukları yetkinlerini kullanmalarını sağlar, böylece her bölümün etkinliğini sürekli denetleyerek yöneticilerin işletme politikalarına uygunluğunu garanti eder.
* İşletme ile ilişki halinde olan satıcı, tur operatörü, seyahat acentası, sahibi ve diğer ikinci taraf gruplarının temsilcileri ile iletişimde olur. Bu kişiler ile şirket arasında sağlıklı bir ilişki kurulmasını destekler, ilişkilerde doğabilecek sorunları bölüm yöneticileri ile de görüşerek çözümlenmesini sağlar.
* Tüm kullanım alanlarının istenen standartlarda temiz ve düzenli olmasını sağlayıcı kontrol ve yönlendirmeler yapar.
* Hizmet standartlarının geliştirilmesi, operasyonun yürütülmesi çalışmalarına ve toplantılara bizzat katılır.
* Aylık olarak bütçelerin karşılaştırılıp incelenmesi ve bütçe eksiği karşısında alınması gereken tedbirler konusunda Departman Müdürleri ile görüşmeler yapar ve önlemleri Genel Müdür'e sunar.
* Misafir memnuniyetinin sağlanması için, misafir şikayetlerinin giderilmesi ve memnun edilmesi öncelikli konularındandır. Gerekli hallerde misafirlerle birebir diyalog kurar, kurulmasını sağlar ve çözüm önerileri üretir.