Resepsiyonist

CLUB MARVY

Turizm sektörünün öncülerinden İzmir bölgesinde bulunan Club Marvy ‘de istihdam edilmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip "Resepsiyonist" pozisyonunda çalışma arkadaşı arıyoruz.

* Üniversitelerin veya Meslek Yüksek Okullarının ilgili turizm otelcilik bölümlerinden mezun,

* Beş yıldızlı otellerde minimum 1 yıl deneyimli,

* İyi derecede Almanca , İngilizce , Fransızca , Rusça dillerinden birini konuşabilen (2. dil tercih sebebidir),

* Rapor ve istatistik düzenleme konusunda bilgili,

* MS Office uygulamalarına hakim,

* Diksiyonu düzgün, Ekip çalışmasına yatkın, Prezantabl

* Etkin iletişim becerisine sahip, İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü,

* Misafir odaklı hizmet prensibine sahip, sorumluluk alabilecek,

* Analitik problem çözme yeteneği olan, pratik

* Temsil yeteneği güçlü,

İŞ TANIMI

* Görevli olduğu alanda yüksek misafir memnuniyeti ve standartlarda belirtildiği gibi hizmet garantisini temin etmek ve sürdürmek için çalışır.

* Mevcut Ön Büro prosedürleri kapsamında, sorumluluk alanına giren tüm dokümantasyonu ve faaliyetleri eksiksiz uygular.

* Misafir şikayetlerini, misafir şikayetlerine karşılık verebilecek hiyerarşi yapısına göre ve anlık misafir şikayetlerini değerlendirme prosedürlerine göre ele alır ve hareket eder.

* Tüm oda tipleri, fiyatları, promosyonlar, otel içi servis birimleri ve şehir hakkında tam bilgiye sahip olur.