Tahsilat Uzmanı CMC | Customer Management Center

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER

İŞ TANIMI 

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz... Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak, 5000' in üzerinde çalışanımızla, İstanbul , Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt, Van'da olmak üzere toplam 6 ildeki 6 farklı lokasyonda 100’den fazla iş ortağımıza, Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız. 2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz. CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”). Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

  • Çağrı merkezi veya hukuk bürosunda  tahsilat biriminde en az 6 ay çalışmış olması,
  • En az lise mezunu,
  • İkna kabiliyeti yüksek,
  • Hedef odaklı çalışabilecek,
  • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
  • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
  • Avrupa ve Anadolu yakasında ikamet eden adaylar.


Görev Tanımı:

  • Dış arama yaparak tahsilat gerçekleştirmek,
  • Yasal takipte olan müşterileri arayarak tahsilat yapmak,
  • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
  • Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
  • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon alma. Tahsilat projelerinde çeşitli kanallardan (İzinli web siteleri, sosyal medya vb.) araştırma kontrollerini sağlamak. 
  •  Araştırma sonucu ortaya çıkan dataların doğruluğu konusunda dış arama yapılması için datayı takım liderleri ile paylaşmak, 
  • Oluşan dataların ve arama sonuçlarının düzenli şekilde takım liderlerine raporlamasını yapmak. 
  • Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek, 
  • Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak
  •  Operasyonel hedefler dogrultusunda, gerektiğinde araştırmadan çıkan dataların belirlenmiş konusma kalitesi standartlarına uygun olarak aramalarını gerçeklestirmek,
  •  Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,

 



 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri