Habeleşme ve Ses Sistemleri Uzmanı

CMC İLETİŞİM VE ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

CMC Turkey hakkında: 

 2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

Genel Nitelikler:

• Tercihen Lisans mezunu, ( Elektrik/Elektronik/Bilgisayar veya Haberleşme Mühendisliği, Bilgi Teknolojileri Ön Lisans bölümlerinden mezun ),
• Tercihen  IP PBX ,VoIP sistemleri konusunda l Tecrübe sahibi olan,
• Javascript, Asp.net , JSON, MSSQL hakkında bilgi sahibi ,
• Yazılım geliştirme tecrübesi olan ( tercihen .Net),
• Dinamik bir ortamda çalışabilecek, stres altında soğukkanlılığını koruyabilecek yapıda,
• Hızlı davranabilen ve sonuca yönelik çalışma prensibinde olan,
• Analitik düşünme ve sorun çözebilme yeteneği gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
• İyi derecede İngilizce bilen.

Görev Tanımı: 

• Genesys System Administration,
• SIP Server yönetiminden sorumlu olmak,
• Operasyonlardan gelen anlık talepleri cevap verecek,
• SIP Entegrasyonu ( Alternatif operatör ve Türk Telekom),
• İnbound ve outbound çağrı akışının projelendirmesi ve gerçekleştirecek,
• Müşteri yönetimi ve dökümantasyonu sağlayacak,
• Teknik Planlama, Kurulum, İyileştirme, Sorun Giderme ve ARGE Çalışmaları yapacak