Dış Ticaret Danışmanı (Müşteri Temsilcisi)

M Plus

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olanCMC Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonda, 58 ülkeden 260 markaya 8000 çalışanı ile 31 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubuM+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un CMC Türkiye kadrosunda yaklaşık 6000 kişi görev yapıyor.

CMC Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle CMC Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.

Genel Nitelikler:

• En az Lisans mezunu, 
• Bankacılık ya da dış ticaret sektöründe 5 yıl ve üzeri deneyimi bulunan veya dış ticaret sertifika programına katılmış olan,
• Dış ticaret ürün bilgisine sahip, operasyonel süreçlere hakim, alternatif dış ticaret finansman yöntemleri hakkında bilgi sahibi olan,
• Gümrük ve kambiyo mevzuatı hakkında bilgi sahibi olan,
• İyi derecede İngilizce bilen , 
• MS programlarını çok iyi derecede kullanabilen,
• Analitik düşünce yapısına sahip, iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,

Görev Tanımı:

• Dış ticarette mal veya hizmet satın alma ve satma olanakları / ödeme şekilleri ve  bunlara ait operasyonel süreçler hakkında bilgi vermek,
• İhracatçı firmaların satış kanalları ve tahsilat yöntemiyle ilgili sorularını cevaplamak, gerektiğinde uygun kanallara yönlendirme yapmak,
• Satış sonrası kargo ve lojistik süreçleri hakkında bilgi vermek ve ihtiyaçları bulunması halinde yönlendirme yapmak,
• Gümrük ve kambiyo mevzuatı ile uluslar arası ticareti düzenleyen vergi ve ülke bazlı uygulamalar ve devlet destekleri hakkında bilgi vermek,
• E-ihracat yapan firmalara destek vermek ve yönlendirme yapmak,
• Firmaların finansman ihtiyaçlarını tespit ederek dış ticaret satış ekibine yönlendirme yapmak,
• Yeni pazarlar ve ülke riskleri hakkında bilgi vermek, firmanın faaliyet gösterdiği sektöre göre yönlendirme yapmak,