Karşılama Hostesi

M Plus

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan CMC Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Avrupa’nın en hızlı büyüyen BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonda, 58 ülkeden 260 kuruma yaklaşık 10000 çalışanı ile 31 dilde hizmet veriyor. Grubun CMC Türkiye kadrosunda 6500’e yakın kişi görev yapıyor.

CMC Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle CMC Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.

Genel Nitelikler:

• En az önlisans mezunu ve üzeri,
• B1 seviyesinde İngilizce bilen,
• Kendi imkanları ile ulaşım sağlayabilen.
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Şube içi şartlarına uyum sağlayabilen,
• Ensek çalışmalar saatleri uyabilecek,
• Müşteri ve hizmet odaklı,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,

Görev Tanımı:

• Şube içi düzeni sağlamak, 
• Gün içinde gelen rezervasyonları organize etmek, 
• Şubeye gelen müşterileri, güler yüzle karşılamak ve yönlendirme yapmak, 
• Gerekli olduğunda şube içi konularda öncelik tanımak ve yardım etmek,
• Müşterinin şikâyet ve önerilerini kurumsal standartlara göre cevaplandırmak,