Helpdesk Uzmanı

CNR Holding

• Tercihen MYO’ların Bilgisayar veya Elektronik bölümlerinden mezun
• İşletim sistemlerinin (Windows, Mac, Linux) ve yazılımların (Antivirüs, yedekleme vb.) kurulumunu, bakımını, yazılım güncellemeleri hakkında bilgi sahibi,
• Biletleme, Turnike Sistemleri, Network, Switch, Firewall konularında bilgi sahibi,
• Print Server, Barcode Printer / laser printer arızalarını takibi kurulum ve bakım desteği konularında deneyim sahibi,
• Teknik literatürü takip edecek kadar İngilizce bilen, kendisini güncel teknolojileri takip ederek yenileyen,
• İletişim yönü güçlü ve takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi, disiplinler arası çalışmalarda proje gruplarında yer alarak çözüm üretme, planlama ve takip yeteneğine sahip,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek, tercihen fuar sektörü deneyimi olan.
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Benzer görevde en az 3 yıl tecrübe sahibi,

İŞ TANIMI

• Şirket içinde kullanılan yazılım ve donanımlara (PC, Mac, Printer, Tarayıcı, Telefon,  vb.) desteği sağlamak, kurulum ve güncellemeleri yapmak.
• Kuruluşumuzda yapılacak projelerde görev almak.
• Son kullanıcı sorun ve ihtiyaçlarına destek ve çözüm sağlamak.
• Switch, Firewall, Network Altyapı kablolama, PBX, sistemleri üzerinde ekip ile beraber çalışmak.
• Donanım arızalarını takip ederek, tam zamanlı olarak müdahale etmek ve yardım masası desteği vermek.
• Ticket ve diğer süreç yönetim sistemlerine gerekli bilgileri zamanında girmek, güncellemek.