Backoffice Müşteri Temsilcisi

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Şirketimizin bünyesinde ekibimize güç katacak Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az Önlisans tercihen Lisans mezunu, (örgün eğitim mezunu olma şartı bulunmaktadır.)
• Çağrı merkezi backoffice ekibinde görev almış, (deneyimi bulunmayan adaylar değerlendirilmeyecektir.)
• Sözlü ve yazılı olarak iyi iletişim kurabilen,
• Hızlı çözüm üreten,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Problem çözme yeteneğine sahip,
• Diksiyonu düzgün, prezantabl ve ikna yeteneğine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

İşin Tanımı

• Müşteri talep ve şikayetleri için destek verilmesi, iş süreçlerinin takibinin uçtan uca sağlanması.