Gözetim Elemanı

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 23 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Comdata olarak ekibimize güç katacak, Gözetim  Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

 Genel Nitelikler;

• İzmir'de veya  Bursa'da ikamet eden,
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• İyi seviyede Excel ve Powerpoint bilgisine sahip,
  
• İş takibi ve sorumluluk bilinci yüksek,
• Hedef ve sonuç odaklı çalışabilen , takım çalışmasına yatkın
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün, 
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilecek, 
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,

İşin Tanımı;

• Çağrı merkezi operasyon hedeflerini ve verimlilik değerlerini etkileyen konularda (aux kullanımı - devamlılık ) belirlenen kurallar dahilinde lokasyon bazında izlenmesi,
• Proje bazında operasyon yöneticileri tarafından talep edilen analizleri ve raporlamaları yapmak.