Planlama Uzmanı

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 23 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Comdata olarak ekibimize güç katacak Planlama Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin tercihen Mühendislik bölümlerinden mezun,
• Tercihen İleri seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilen, 
  
• Çok iyi derecede Microsoft Office programlarını kullanabilen,
• Belirtilen pozisyonda en az 2 yıl iş deneyimi olan,
• Analitik ve ticari bakış açısına sahip,  enerji düzeyi yüksek,
• Planlama, takip ve sonuç odaklılık yetkinliği gelişmiş, takım çalışmasına yatkın, gelişime ve yeniliklere açık, zaman yönetimi kuvvetli ve iletişim becerileri yüksek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Seyahat engeli olmayan

İŞ TANIMI

• Tüm Inbound ve Outbound projelerin çağrı yükü ve insan kaynağı planlamasının yapılması,
• Projelerin vardiya ve ulaşım planlamalarının İş Kanunu gereklerine uyumlu ve verimli yapılması,
• Bütçe dönemlerinde üretim planlamasının yapılması,
• Yıl boyunca üretim tutarlılık takibinin yapılması,
• Analitik çalışmalar ile operasyon sonuçlarının iyileştirilmesi, operasyon ile çözümler üretilmesi.