Sosyal Medya Müşteri Temsilcisi

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 23 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Ekibimize güç katacak Sosyal Medya Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

En az Lise mezunu, tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu,
Sosyal Medya toolarına hakim ve raporlama yapabilen,
Tercihen daha önce sosyal medya operasyonlarını tecrübe etmiş,
Etkili iletişim kurabilen, diksiyonu düzgün,
Yazılı ve sözlü iletşime hakim,
İyi seviyede Excel ve PowerPoint bilgisi olan,
İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
Vardiyali çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

İŞİN TANIMI

Müşterilerimizin şikayet veya sorularına, ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.