Teknik Uzman

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Çağrı Merkezi Sektöründe İdari İşler Teknik Uzman olarak değerlendirilmek üzere;

• Minimum meslek lisesi mezunu,
• Alanında 2 yıl tecrübeli,
• B sınıfı ehliyeti sahibi, aktif araç kullanabilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Başta Excel olmak üzere MS Office programlarına hakim,
• Planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş,
• İletişim becerileri yüksek,
• Askerlik görevini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Personel yemek hizmetinin sorunsuz yürütülmesi sağlamak,
• Teknik ekipman, yedek parça vs. malzemelerin satınalma süreçlerini talep aşamasından teslimat aşamasına varıncaya kadar takip etmek,
• Tesislerdeki teknik ekibin yönlendirmesini yapmak,
• Isınma, soğutma sistemleri, su, elektrik,mekanik vb. alt yapı konularını teknik işler bölümü ile koordineli olarak takip etmek, arızaların giderilmesini sağlamak,
• Lokasyon bazında İdari İşler kapsamına giren faaliyetlerini yürütmek ve koordine etmek,
• İdari işler raporlarını hazırlamak,
• İdari İşler bütçesinin oluşturulması için ilgili birimlere bilgi aktarmak ve bütçeye uyum sağlamak,
• Bakım onarım için anlaşmalı tedarikçi firmalar ile sözleşme içeriğinin takibi yapmak ve hizmetin eksiksiz alınmasını sağlamak.