Fransızca Bilen Müşteri Temsilcisi/Téléconseiller

TELUS International

La technologie est elle votre amie ?

Pensez vous être un(e) bon(ne) technicien(ne) ?

Saurez vous déceler les problèmes des clients ?

Si vous vous sentez prêt(e) venez nous rejoinder pour une nouvelle aventure !

Pour notre équipe d'Istanbul, nous recherchons des candidats dès maintenant

Conseiller clientèle (h / f) pour une entreprise renommée dans l'industrie de la télécommunication

Une vue des missions:

• Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone.
• Vous fournirez une assistance technique sur les lignes fixes, Internet, TV et cartes sim mobiles.
• Vous aiderez à l'installation et à la mise en service du modem, de la TV et des appareils mobiles.
• Vous fournirez des informations générales sur les factures.
• Vous traiterez les demandes concernant les commandes de produits, les livraisons et les réclamations.

Nos attentes:

• Très bonne connaissance du français parlé et écrit et du turc
• Solides compétences en communication et sensibilisation à la qualité
• Enthousiasme pour le secteur de la  télécommunication
• Affinité technique, intérêt pour la télécommunication
• Expérience dans le service à la clientèle, dans la vente ou dans le secteur commercial
• Connaissance informatique approfondie (d’une utilisation de PC journalière)
• Flexibilité, fiabilité et esprit d'équipe

İŞ TANIMI

Nos offres:

• Chaque mois, primes de vente très élevées et bonus de qualité (basée performance)
• Traiteur et Navettes
• Travail de qualité et activités variées (non monotones)
• Un grand bureau avec des postes de travail ultramodernes
• Environnement d'une entreprise de service autrichienne active au niveau international
• Travail indépendant et responsable dans une équipe dynamique avec des hiérarchies plates
• Accompagnement dans la vie professionnelle avec de la formation continue, des ateliers et du coaching
• Opportunités de carrière dans notre entreprise internationale

Faites partie de notre équipe et postulez dès maintenant!

*Nous avons virtualisé notre processus de recrutement et proposons désormais des entretiens d'embauche virtuels à tous les candidats