Reporting Analyst

Competence Call Center powered by Telus İnternational

Aranan Nitelikler:

• Alanında minimum 2 yıl deneyimli,
• İleri seviyede İngilizce dil bilgisine sahip
• İleri seviyede Excel ve Power Point programlarını kullanabilen,
• Analitik düşünebilen ve ekip çalışmasına yatkın.

İş Tanımı: 

• Tüm iş birimlerinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere gereksinim analizlerini yapmak,
• Talep eden birim ile kapsam dokümanı üzerinden mutabakata varmak
• Yönetim ve değişim talepleri sonrası uygulama desteği sağlamak.
• İş kolları ile iş süreçlerini analiz etmek,
• Analiz edilen süreçlerin dokümantasyonunu yapmak,
• Yürütülen projelerde, ilgili iş kolları ile iletişim ve koordinasyonu sağlamak,
• Projelerin; kapsam, fayda, kaynak, kalite ve risk çerçevesinde takibini yapmak,
• Geliştirilen çözümlerin test süreçlerinin planlanmasını ve gerçekleştirmesini sağlamak,
• Sistemdeki dataların doğruluğu konusunda sorgulamalar yaparak, düzeltilmesini sağlamak,
• Tüm uygulama, entegrasyon ve sistemsel altyapının doğru, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde çalışıyor olmasını sağlamak,